to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonucu Yatırılan Paranın Hesaba Aktarılmaması Ve Acil İhtiyaç
16.10.2025 tarihinde saat 09.06’da Gaziosmanpaşa Cengiz Topel Caddesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sine 3320 TL yatırmak isterken, ATM parayı aldıktan sonra “ünite arızası” uyarısı vererek işlemi sonlandırdı ve tutarı hesabıma aktarmadı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı mesajı almadım, sorun parayı yerleştirdikten sonra ortaya çıktı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Ancak bana kesin bir süre verilemeyeceği, tahmini olarak 3-4 iş günü içinde hesabıma aktarılabileceği söylendi. Kartımın son 4 hanesi: 6542.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yatırmak istediğim tutara acil olarak ihtiyacım var. Ödeme yapmam gerektiği için paramın gün içerisinde hesabıma aktarılmasını ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı (mesaj, arama vs). Paramın gün içerisinde hesabıma aktarılmasını talep etmiştim. Tüm gün boyunca para sıkıntısı çektim ve gerekli ödemeyi yapamadım. Kaldı ki böyle bir sıkıntı kabul edilemez. Yatırdığım para niçin hesaba aktarılmadı anlamış değilim. Banka hesabı konusunda bir gün bile önemli bir süreyken hala çözüme ulaşılabilmiş değil. Acilen paramın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum
Sorun çözüldü. Bir daha tekrarlanmaması dileğiyle
