to read complaints and reviews, or file yours.ATM 1.700 TL Parayı Yuttu, İtiraz Reddedildi
30 Mayıs Cumartesi günü saat 19:00 ile 20:00 arasında Dursunbey’de emniyetin yanında bulunan Ziraat Bankası Dursunbey Şubesi’ne ait ATM’den para yatırma işlemi yaparken, ATM “ünite arızası” vererek 8 adet 200 TL ve 1 adet 100 TL olmak üzere toplam 1.700 TL paramı yuttu. İşlem sırasında para hesabıma geçmediği gibi ATM parayı içinde tuttu.
Bunun üzerine 4444ATM26182377 numaralı itiraz kaydını oluşturdum ve 5 gün bekledim; ancak itirazımın reddedildiğine dair mesaj aldım. Hata tamamen ATM’den kaynaklanmasına rağmen mağduriyetimin kabul edilmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Kartımın son dört hanesi 1212’dir.
Dursunbey’de emniyetin yanındaki bu ATM’nin ilgili tarih ve saat aralığına ait kamera kayıtlarının ve ATM iç kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, 1.700 TL tutarındaki paramın hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba. Bugün hesabıma 1500 TL iade edildiğini gördüm. Ancak ATM'ye yatırdığım tutar 1700 TL idi. Bu nedenle tarafıma 200 TL eksik ödeme yapılmıştır. Sorunumun tamamen incelenerek eksik kalan 200 TL'nin de hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
