to read complaints and reviews, or file yours.ARN Numaralı Steam İadesi Ziraat Bankası Hesabımda Görünmüyor
27 Nisan 2025 tarihinde Ziraat Bankası sanal banka kartımla Steam üzerinden 593 TL tutarında bir harcama yaptım. 1 Mayıs 2025 tarihinde ise Steam, bu tutarın iadesini gerçekleştirdiğini ve işleme ait ARN bilgisini tarafıma iletti.
Steam’den gelen mail, ekran görüntüleri ve ARN: 12302025121002368336092 numaralı işlem bilgisi elimde olmasına rağmen, Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında bu iadenin hesabıma yansımadığını görüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, verilen ARN numarasını sorgulayamadıklarını belirttiler ve somut bir çözüm sunulmadı.
İlgili ARN numarası üzerinden iade işleminin detaylı şekilde araştırılarak 593 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
