Steam’den Onaylanan Para İadeleri Ziraat Bankası Hesabıma Yansıtılmadı

Ziraat Bankası hesabıma Steam platformu üzerinden yapılan para iadeleri yaklaşık 13–14 gündür hâlâ yansıtılmadı. 7 ve 8 Aralık tarihlerinde Steam tarafından biri 9,92 dolar, diğeri 6,28 dolar olmak üzere iki ayrı iade işlemi onaylandı ve tarafıma iadenin yapıldığına dair bildirim gönderildi.

Buna rağmen Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Durumu öğrenmek için Ziraat müşteri desteği ile görüştüğümde, hesap hareketlerimde böyle bir iade görünmediği ve taraflarına herhangi bir iade gelmediği söylendi. Öte yandan Steam desteği, iadelerin başarıyla gerçekleştirildiğini belirtiyor.

Steam’den iadesi onaylanan bu iki işlemin Ziraat Bankası hesabıma bir an önce yansıtılmasını ve süreçle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.