Alıkonulan 9.000 TL İçin Geri Ödeme Talebi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

19 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 11.00 civarında Ordu ili Fatsa ilçesinde Ziraat Bankası şubesinin önündeki sağ tarafta bulunan ATM’den kartsız işlemle bir IBAN numarasına para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM para değiştirme esnasında 9.000 TL’yi alıkoydu ve işlem tamamlanmadı.

21 Eylül’den itibaren defalarca hem bankaya bizzat giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu durumun düzeltilmesi için başvuruda bulundum. Buna rağmen alıkonulan 9.000 TL ne yatırmak istediğim IBAN’a gönderildi ne de tarafıma iade edildi. İşlemle ilgili 4444ATM26336994 numaralı kayıt bulunmaktadır.

Devlet bankası olan Ziraat Bankası’ndan böyle bir süreç yaşamak, hiçbir şekilde bilgilendirilmemek ve mağduriyetimin bu kadar uzaması beni son derece mağdur etti. Alıkonulan 9.000 TL’nin ivedilikle ya yatırmak istediğim IBAN’a gönderilmesini ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.