to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Online Alışverişinde 6.599 TL’lik İade Gecikmesi
28 Nisan 2026’da Adidas’ın internet sitesi üzerinden sonu 3180 numaralı fiziki Ziraat Bankası banka kartımla 6.599 TL tutarında online ayakkabı alışverişi yapmaya çalıştım. Onay aşamasında yaşanan hata sebebiyle sipariş hiçbir şekilde oluşturulmadı; ancak saat 12.13’te kartımdan para çekildi ve Adidas tarafından 12.14’te Ziraat Bankası’na iletilmesine rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Düzenli olarak online alışveriş yapan ve bu tür durumlarda iadeyi en geç 24 saat içinde hesabında gören biri olarak, ilk defa bu kadar uzun süren bir iade süreci yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak iki gün üst üste Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve iade sürecinin 2 ile 10 gün sürebileceği söylendi. Ne Adidas tarafında tamamlanmış bir siparişim var ne de Ziraat Bankası hesabıma yansıyan bir iade bulunuyor.
Kartımdan çekilen 6.599 TL’nin, bekletilmeden ve herhangi bir faize veya ek işleme gerek kalmadan ivedilikle hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İadem tarafıma iletildi
