to read complaints and reviews, or file yours.50.000 TL Üstü Alışverişte Bankkart Lira Ödülü Yüklenmedi
17.06.2026 tarihinde Viessmann’dan Ziraat Bankası bireysel Bankkart kredi kartımla toplamda 50.000 TL ve üzeri tutarda, 6 taksitli olacak şekilde alışveriş gerçekleştirdim. Alışveriş öncesinde kampanyaya SMS ile katıldım ve bankanız tarafından tarafıma gönderilen SMS ile kampanyaya katılımımın onaylandığı bildirildi.
Gönderilen mesajda, 30.06.2026 tarihine kadar yapılacak 50.000 TL ve üzeri alışverişlerde 5.000 TL Bankkart Lira kazanılacağı ve bu ödülün 07.07.2026 tarihinde yükleneceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama karşın 5.000 TL Bankkart Lira hesabıma yüklenmemiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de kampanyaya katılımımın bulunduğu teyit edilmiştir.
Bu nedenle, işlemin ayrıntılı olarak incelenmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL Bankkart Lira’nın gecikmeksizin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi kanaatte olunması halinde ise yükleme yapılmama gerekçesinin, dayanaklarıyla birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Başvurumun yasal süreler içinde sonuçlandırılmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler nezdinde haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
