to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası SMS İle Bildirilen Kampanya Uygulamada Görünmüyor
30.05.2026 ve 10.06.2026 tarihlerinde Ziraat Bankası tarafından tarafıma SMS ile “Size özel, Bankkart Kredi Kartınızla 1500 TL ve üzeri harcamanıza 500 TL Bankkart Lira. Kampanyaya Bankkart Mobil’den katılabilirsiniz.” şeklinde mesajlar gönderildi. Mesajlarda belirtilen bu kampanyaya Bankkart kredi kartım ile katılmak istedim ancak Bankkart Mobil uygulamasında Kampanyalar bölümünde bu kampanya görünmedi.
Kampanya süresi içerisinde, farklı gün ve saatlerde defalarca kontrol etmeme rağmen ilgili kampanya Bankkart Mobil’de hiçbir şekilde listelenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat onlar da kendi sistemlerinde kampanyayı göremedikleri için herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve kayıt oluşturamayacaklarını ilettiler.
Hem tarafıma “size özel” şeklinde kampanya SMS’i gönderilmesi hem de uygulamada bu kampanyanın hiç görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kampanya süresi geçmeden, SMS ile tarafıma iletilen bu kampanyaya dahil edilmek ve 1500 TL ve üzeri harcama sonrası vaat edilen 500 TL Bankkart Lira’nın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
