to read complaints and reviews, or file yours.4,5 Saat Boyunca Hesaba Erişilemiyor Ve Şube Telefonları Cevapsız
Ziraat Bankası Konya Meram şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 4,5 saattir hem mobil bankacılık uygulaması hem de internet bankacılığı üzerinden hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sürekli hata alıyorum ve hesaplarıma erişemediğim için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim ancak her seferinde şubeniz ile iletişime geçin uyarısı alıyorum. Konya Meram şubesini aradığımda ise telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne dijital kanallardan ne de şubeden destek alamamak mağduriyetimi artırıyor.
T. C. Kimlik numaramın tamamını paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum; ancak talep edilmesi halinde bankaya doğrudan iletebilirim. Hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve telefonlara cevap verilmemesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
