to read complaints and reviews, or file yours.1 Milyon TL'lik Şüpheli İşlem Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Ziraat Bankası müşterisiyim ve 08.06.2026 tarihinde saat 02:41’de bankadan, adıma yapılmış gibi görünen 1.000.000 TL tutarında bir harcama işlemiyle ilgili SMS aldım. Mesajda telegram @ayyıldızteams üzerinden yapılmış gibi görünen bu işlem tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiştir ve bu harcamadan hiçbir şekilde haberim yoktur.
Bu mesajı aldıktan sonra durumu bildirmek için yaklaşık 20 dakikadır müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve kimseye bağlanamıyorum. Böyle yüksek tutarlı ve açıkça dolandırıcılık şüphesi bulunan bir işlem için bankaya acil olarak ulaşamamak beni hem endişelendirdi hem de mağduriyetimi artırdı.
Adıma gözüken bu 1.000.000 TL’lik işlemin acilen incelenmesini, kartımın ve/veya hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
