to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan Zen Mobilya mağazasından yaklaşık 160.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Satış sırasınd...
Zen Mobilya Şanlıurfa şubesinden yaklaşık 10 gün önce 40.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım ve ödememi banka yoluyla gerçekleştirdim. Ancak teslimat ve kurulum sırasında yatak başlığının ışığı ile makyaj aynasının ışığı yapılmadı, kablolar dışarıda bırakıldı ve bu eksiklikler hala gi...
Zen Mobilya Ankara Sincan Vatan Caddesi şubesinden aldığım Nova Chester koltuk takımı teslim edildiğinde, takımın bir parçasında yırtık, diğerinde ise çizik vardı. Teslimat günü montaj ekibi de bu durumu gördü. O günden beri, yani yaklaşık 3 haftadır mağazayı arıyorum ve her defasında “tamir için ar...
25 Ağustos tarihinde 75. Yıl Zen Mobilya mağazasından H**** P**** adına bir kanepe satın aldık ve ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdik. Satış sırasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kanepe teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime ge...
Zen Mobilya Gaziantep Şahinbey şubesinden aldığım koltuk takımında, satın aldıktan sadece bir ay sonra kumaşta renk solması ve tüylenme sorunları başladı. Ürünü garanti kapsamında mağazaya ilettim. Şikayetimden yaklaşık 8 ay sonra koltuklarımı aldılar ancak geri getirmediler. Paramı da iade etmedile...
Yaklaşık 1 sene önce Sincan Zen mobilyadan oturma grubu aldık. Teslimat sırasında mobilyalarınız da hasar oluştu ve bize bu şekilde teslimi yapıldı. Konu ile ilgili şikayet ettiğimizde servis gönderilip sorunun giderileceği söylendi fakat gelen olmadı. 1 seneyi geçti. Sorunum giderilmedi. Bu süre za...
Yatak odası aldım, bir hafta sonra yatak çöktü, yay yapıldı. Geldi ama yatak çok kirli şekilde geldi. Dolap hep boya atıyor, hafif leke olsa dahi asla çıkmıyor. Kalitesi sıfır, o firmadan aldım, pişman oldum. Lütfen ürünlerinizin arkasında durun, rica ediyorum.
Zen Home Mobilya Şanlıurfa şubesi sahibi M***k*** çalışanları a*** ve s*** isimli şahıslar, müşterilere 'biz bir aileyiz' deyip nakit ödeme yaptırıp daha sonra da 'siz bize ödeme yapmadınız, hani evrak' diye tehdit ediyorlar. 10 Ekim'de aldığım ürünlerin kurulumu henüz bugün ancak yarım yamalak yapı...
Pendorya AVM'den satın almış olduğumuz yatak odası takımı için 4 aydır oyalıyorlar. Gelmedi, para iadesi istedik. Artık para iadesini bile yapmıyorlar, 2 aydır insanları mağdur etmekten başka işe yaramıyorlar. Zen Mobilya'dan şikayetçiyim ve birçok kişi de şikayetçi. Bu yerin derhal kapatılması için...
Pendik/Kaynarca'da bulunan Pendorya Zen Mobilya'dan haziran ayında mobilya aldım. Malzemeler halen gelmedi, hep 'bugün yarın' diye diye yeminler ederek bu zamana kadar beklettiler. İhtiyaç halinde yazışmalar ve konuşmalar mevcut. En kısa zamanda çözüm bulurlar inşallah.
Yaklaşık 6 ay önce almış olduğumuz koltuk takımı (2 koyu, 2 açık gri) sanki 10 yıllık gibi. Ellerimizi yıkayıp gelsek, 1 damla su değse leke oluyor ve çıkmıyor. Bunun görüntüsünü video ve fotoğraf olarak istendiği üzere ürünü satan bayiye, yetkiliye gönderdim ve garanti bizde demesine rağmen bir dön...
Sincan bayinizden mobilya aldık. Mobilya da çökme olduğunu söylediğimiz halde ve bunu bayinize dile getirdiğimiz halde sürekli sallıyorlar açıkçası takmıyorlar. Bu ay tamire gelecek eleman şu ay bakmaya gelecek diyorlar. Gelen giden yok. Ne yani illa buraya yazınca mi ilgileneceksiniz.
Ürünlerde montaj yapılırken çatlama taşırken çizik ve vidaları bile iyi takmamışlar kulp elimde kaldı çekmeceler kasıyor kendini lütfen bir çözüm üretirsiniz Zen mobilya hiçbir şikayete cevap vermiyormuş ürünlerinin arkasında durmayan bir marka görmedim ben o zaman üretmesinler kimseye de satmasınla...
Zen yatak odası takımı aldım ve bu benim çeyizim. Kuran usta hem ürünleri mahvetti hem de üründe kırıklar var. Ürünlerin yenisini istiyorum ya da aynı ürünlerde değişim ama tamirle halledeceklerini söylüyorlar. Olmaz gerekenin yapılmasını istiyoruz lütfen.
