Zen Pırlanta Mersin Forum Mağazasından Tektaş Yüzük Faturası Yanlış Tutar Üzerinden Kesildi

Zen Pırlanta’dan Mersin Forum mağazasından satın aldığım tektaş yüzüğün faturası, ürünü aldığım gerçek bedel üzerinden değil, yaklaşık yüzde 70 eksik tutar üzerinden kesildi. Bu durumu Nisan 2026 döneminde fark ettim ve fatura ile ödediğim bedel arasındaki büyük fark beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Konuyla ilgili mağaza ile görüştüm ancak verilen açıklamalar hem yetersiz hem de mantıksızdı, sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atılmadı. Bu kadar kurumsal bir markadan, yapılan ödemenin eksiksiz ve doğru şekilde belgelendirilmesini beklerken, resmi evrakta bu şekilde bir eksiklikle karşılaşmak güvenimi sarstı.

Ben ürün için ödediğim gerçek tutarın, eksiksiz şekilde faturaya yansıtılmasını ve faturamın ürünü aldığım fiyat üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Faturamın doğru tutar üzerinden acilen düzeltilmesini ve tarafıma iletilmesini istiyorum.