to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Mersin Forum Mağazasından Tektaş Yüzük Faturası Yanlış Tutar Üzerinden Kesildi
Zen Pırlanta’dan Mersin Forum mağazasından satın aldığım tektaş yüzüğün faturası, ürünü aldığım gerçek bedel üzerinden değil, yaklaşık yüzde 70 eksik tutar üzerinden kesildi. Bu durumu Nisan 2026 döneminde fark ettim ve fatura ile ödediğim bedel arasındaki büyük fark beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Konuyla ilgili mağaza ile görüştüm ancak verilen açıklamalar hem yetersiz hem de mantıksızdı, sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atılmadı. Bu kadar kurumsal bir markadan, yapılan ödemenin eksiksiz ve doğru şekilde belgelendirilmesini beklerken, resmi evrakta bu şekilde bir eksiklikle karşılaşmak güvenimi sarstı.
Ben ürün için ödediğim gerçek tutarın, eksiksiz şekilde faturaya yansıtılmasını ve faturamın ürünü aldığım fiyat üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Faturamın doğru tutar üzerinden acilen düzeltilmesini ve tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Özgür Bey, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca değerlendirilmiştir. Konuya ilişkin Misafir İlişkileri ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş, gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Yapılan kontroller sonucunda faturanız eksiksiz şekilde yeniden düzenlenerek tarafınıza iletilmiştir. Gerçekleştirilen görüşmede süreç hakkında detaylı bilgilendirme yapılmış olup, konuya ilişkin herhangi bir sorun bulunmadığı teyit edilmiş ve memnuniyetinizin sağlandığı bilgisi tarafımızca alınmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her zaman sizlere en iyi hizmeti sunmak adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta
