Zen İzmir İstinye Şubesinde Yüzük Taşı Sürekli Düşüyor, Kalıcı Onarım Talebi

Zen İzmir İstinye şubesinden geçen sene yaz aylarında damla şeklinde bir yüzük aldık. Yüzüğe yaklaşık 16 bin lira ödedik ve severek kullanıyordum ancak aldığımız günden beri yüzüğün taşı tam dört kez düştü. Her seferinde mağazaya götürüp tamire verdik, yapıldığı söylenerek bize teslim edildi ama kısa süre sonra yine aynı sorun tekrar etti.

Son olarak üç dört gün önce hem taşın düşmesi hem de renginin atması sebebiyle yüzüğü tekrar mağazaya verdik, rengi roze yapılmıştı. Bugün itibarıyla yüzüğü teslim aldım, taktığım gün içerisinde taşı yeniden düştü. Bu kadar ücret ödenen bir ürünün aynı yerden defalarca taş düşürmesi ve sorunun kalıcı olarak giderilememesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün sağlam bir şekilde onarılmadığını, sadece geçici bir yapıştırma ile gönderildiğini düşünüyorum.

Ben yüzüğümü seviyorum ve artık taşı düşmeyecek şekilde kalıcı ve özenli bir onarım yapılmasını istiyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, ödediğimiz ücretin iadesini ya da yaşanan mağduriyet ve tekrarlayan sorunlar nedeniyle özür mahiyetinde sorunsuz başka bir yüzük ile değişim yapılmasını talep ediyorum.