to read complaints and reviews, or file yours.17.06.2026 tarihinde Zen Pırlanta’nın Ankara Ankamall şubesinden yarım tur pırlanta yüzük satın aldım ve ödemesini aynı ...gün yaptım. Ürünü 25.06.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak 02.07.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının yaklaşık 5.000 TL aşağıya düştüğünü gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda mağd
16 Haziran 2026 tarihinde sözlüm ile birlikte Zen Pırlanta Capitol AVM mağazanızı ziyaret ederek bir tektaş yüzük satın ...aldık. Satın alma sırasında mağaza personeliniz, alyans alışverişimizde bize özel indirim uygulanacağı yönünde net bir söz vererek bizi bu doğrultuda yönlendirdi. Bu vaade güvener
Zen Pırlanta’nın Bodrum Midtown AVM şubesine sıfır olarak götürdüğüm bilekliğimi bozdurmak istedim. 23 bin TL dendi, son...ra taşlarını kıracağız dedi. Taşlar kırılınca çok düşük fiyat olur denildi, yoksa bozdurmazdım, takardım. 14 TL fiyat verdiler. Olmaz böyle şey. Nazar boncuklu bileklik 8,38 gramda
"Zorlu sürecimde hızlı ve etkili çözüm sağlayarak sorunumun tamamen çözülmesini sağladınız, çok teşekkür ederim."
İnternet siteyle alakası yok. Bana verilen yüzük 1,54 karat eksik; üstelik ...mağdur oldum, güvenim yok artık markaya. Ücret iademi istiyorum, eksiksiz.
10.01.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM Zen Pırlanta mağazasından 1001778020 kodlu bir küpe satın aldım. Küpenin mekanizm...ası ve kulakta duruşu ile ilgili sorun yaşadım, kulağımda istediğim gibi durmadı ve bu durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim. Onlar da durumu İstanbul’daki yetkililerle görüşüp
"Konuyla ilgili gerekli aksiyonları alıp süreç hakkında bilgilendirme sağladılar, aynı zamanda ilgilerine de çok teşekkür ediyorum."
"Genel merkeze teşekkürler"
Zen Pırlanta’dan Mersin Forum mağazasından satın aldığım tektaş yüzüğün faturası, ürünü aldığım gerçek bedel üzerinden d...eğil, yaklaşık yüzde 70 eksik tutar üzerinden kesildi. Bu durumu Nisan 2026 döneminde fark ettim ve fatura ile ödediğim bedel arasındaki büyük fark beni ciddi anlamda rahatsız etti
"Bilgilendirme ve yönlendirmeler için teşekkürler"
"Sorun merkezden çözüldü. Korupark Zen Mağazası müdürü Rıdvan Bey e ayrıca teşekkür ederim."
Balıkesir Zen mağazasından su yolu model küpemden birini kaybettiğim için, yenisini ücretini ödeyerek sipariş verdim. Mi...safir servis sipariş formu numaram 113852’dir. Sipariş üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazaya gidip durumu sorduğumda, ben
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’daki bir mağazadan aldığım 0.49 karat tektaş yüzüğü eşime teslim ettim. Eş...im yüzüğü çok nadir kullanmasına, el işi yapmamasına ve yüzüğü bir yere çarpma ihtimali neredeyse olmamasına rağmen, ilk 1 haftalık kullanımda yüzüğün ufak taşlarından biri düştü.
2023 yılında Diyarbakır ceylan AVM Zen Pırlanta mağazasından baget pırlanta bir yüzük aldım. Yüzüğü aldığım günden beri ...hem taşı sürekli düşüyor hem de bir taşını tutan diş kısmı devamlı takılıp kıyafetlerimi çekiyor ve zarar veriyor. Günlük işlerde çok sık kullanmadığım halde yüzük kısa sürede kara
"İlgi alakanız için teşekkür ederiz."
Zen Pırlanta’dan “sonsuz garanti” denilerek satın aldığım tektaş yüzüğümün taşı düştüğü için yaklaşık 3 ay önce Kayseri ...Forum mağazasına götürdüm. İnceleme sonrası yüzüğün postürünün yamulduğunu, bu nedenle taşı yeniden takamayacaklarını söyleyerek ürünü bu şekilde geri teslim ettiler. Satın alırke
24 Nisan 2022 tarihinde Zen Pırlanta Forum İstanbul AVM mağazasından 0,29 karat tektaş yüzük satın aldım. Yüzüğü günlük ...olarak takmayan ve oldukça dikkatli kullanan biri olmama rağmen yüzüğün taşı toplamda dört kez düştü. İlk üçünde taşı ücretsiz olarak taktılar, ancak bu süre içinde her seferinde y
Eşim tarafından Forum İstanbul AVM’de bulunan Zen Diamond mağazasından hediye olarak satın alınan pırlanta yüzüğün ölçüs...ü bana uymadığı için mağaza ile iletişime geçtik ve yüzüğün bana uygun ölçüde ücretsiz olarak yeniden üretileceği bilgisi verildi. Ancak ölçü değişimi sonrası teslim edilen yüzükte
Zen Kuyumculuk’tan yaklaşık 2 yıl önce sertifikalı pırlantalı safir bir kolye satın aldım. Kolyeyi 4.000 TL ödeyerek ald...ım. Kolyeyi normal şekilde kullanmama rağmen önce taş düştü, ardından kilidi kırıldı. Taşın düşmesinin imalat hatasından kaynaklandığı, üç tırnak yerine iki tırnakla üretildiği söy
Yaklaşık bir yıl önce Zen Pırlanta’dan Rize Şimal AVM şubesinden sarı altın, küçük taşlı bir yüzük satın aldım. Yüzüğün ...sertifikasını kaybetmem üzerine yeniden sertifika çıkartmak için bugün aynı şubeye başvurdum. Şubedeki görevli, sertifikanın yeniden düzenlenmesi için 70 dolar gibi bir ücret tale
2022 yılında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasından 1.35 ct, g color, vs kalite, 4,38 gr, 14 ay...ar altın baget pırlanta yüzüğü 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı modelin, hatta karat olarak daha düşük olan 1,14 ct baget pırlanta yüzüğün şu anda Zen Pırlanta’nın internet sit
"Firma ulaştı bilgi aldı. Sorun yaşadığım mağaza yetkilisi ulaştı. Süreçten memnun kaldım. Teşekkür ederim."
Diyarbakır ceylankaravil AVM’deki Zen mağazasından 2023 yılında 0.20 karat ...tek taş pırlanta yüzük satın aldım. Satın alma sürecinde özellikle erkek ça
"Teşekkürler"
Zen Pırlanta’dan 2024 yılının Haziran ayında Ankara Gordion Şubesi’nden baget pırlanta bir yüzük satın aldım. Yaklaşık 2... ay önce yüzüğün bir taşının düştüğünü, diğer taşın ise kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine yüzüğü inceleme için firmaya gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma, yüzükteki hasarı
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Zen Pırlanta mağazasından Mart ayında erkek pırlanta çelik bileklik satın aldım. Ürün bana... pırlanta bileklik olarak tanıtıldı ve bu bilgiye güvenerek 10.000 TL ödedim. Ancak daha sonra ürünü Kapalıçarşı’da farklı esnafa ve pırlantacıya gösterdiğimde bilekliğin çelik old
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
