Zen Pırlanta Mağaza İade Sorunu

Zen Kuyumculuk’tan yaklaşık 2 yıl önce sertifikalı pırlantalı safir bir kolye satın aldım. Kolyeyi 4.000 TL ödeyerek ald...ım. Kolyeyi normal şekilde kullanmama rağmen önce taş düştü, ardından kilidi kırıldı. Taşın düşmesinin imalat hatasından kaynaklandığı, üç tırnak yerine iki tırnakla üretildiği söy...

04.12.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Zen Pırlanta şubesine daha önce 0,71 karat olarak aldığım yüzüğümü bakım için ...götürdüm. Mağazada aynı karatta bir yüzük gördük ve onu almaya karar verdik. Üzerinde bulunan 35.000 TL puanım düşüldükten sonra 31.500 TL’yi kredi kartımdan ödedim. Eve geldikten...

Zen Mısırçarşısı mağazasından aldığım 4 karatlık bileklik, oğlumun kolundan düşerek kayboldu. Üzüldüğüm ve kendimi suçla...dığım için kredi çekerek ikincisini aldım. İkinci aldığımda ise bileklik oğlumun kolundan ayağının önüne düştü ve kırıldı. Zen, ürünü tamir edip vermek istiyor; ben ise iade talep ...

18.09.2025 tarihinde Kütahya Zen mağazasından evlilik teklifi için 82.990 TL’ye tektaş yüzük satın aldım. Kız arkadaşımı...n parmak fotoğraflarını mağaza çalışanlarına gösterdim ve doğru ölçü konusunda özellikle uyardım. Ancak ellerinde sadece 14 numara olduğu, bu ölçünün uygun olacağı belirtildi. Ben ...

Zen Pırlanta Ankamall mağazasından yaklaşık altı ay önce 0.35 karat baget pırlanta yüzük satın aldım. Ürünü satın alırke...n iade hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Geçen hafta iade talebim için mağazaya gittim, ancak mağazada nakit olmadığı gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştiremediler ve beni a...