Toplam çözüm sayısı
..

Emel Pırlanta Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 744

Emel Pırlanta

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
Şikayet Sayısı7
Çözüm Sayısı1
profile-icon
profile-icon

43 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 9görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Caner Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 167görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Emel Pırlanta Eksik Karat Bitmeyen Sipariş Süreci

Emel Pırlantadan aldığım pırlanta yüzük siparişin üzerinden hemen hemen "40 gün" geçtikten sonra ancak gönderildi. (Sitelerinde bunun 4'te 1'i sürede teslim edileceği yazmasına rağmen.) Tabi bu süreci hızlandırmak için kendilerini onlarca kez aramak zorunda kaldım. Bu süreçte sürekli müşteriye yalan...

profile
  • 1475görüntüleme
  • 05 Ekim 10:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Emel Pırlanta 5 Taş Yüzük

Emel pırlanta ile ilgili şikayetimi 3 yıl önce paylaşmıştım. Biz hakkımızı alabilmek adına Tüketici Mahkemesi'ne gittik. Pandemi nedeniyle mahkeme süreci uzadı ama mahkemeyi kazandık. Ben Emel pırlantanın internet sitesinde gördüğüm 5 taş 3 karat yüzüğü beğenmiş ve onu aldığımı düşünerek firmadan yü...

profile
  • 1295görüntüleme
  • 28 Temmuz 00:30

Emel Pırlanta Küpelerimin Bakımını Yapmadılar

Elmas küpelerimin bakımını yapmıyorlar. 2 yıl önce Viaport mağazanızdan bir çift elmas küpe aldım o şubeniz kapanmış Bağdat Caddesi şubesine götürdüm 1 ay gelmedi sonunda ürünün bakımını usta yapamıyormuş ürün imha edilip yeniden ücret karşılığı yine yapılır siz bunu suya değmiş ondan bakim yapılmaz...

profile
  • 3546görüntüleme
  • 21 Nisan 16:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Emel Pırlanta Yüzük Aldım Ve Gerektiği Gibi Gelmedi!

Emel pırlanta'dan yüzük aldım yüzüğüm ilk olarak verdiğim ölçülerde gelmedi. Tekrar iade ettim ikinci kez gönderdiklerinde içine yazı yazılmamış. Kargo takip işleri çok fazla sorunlu. Kaç kere telefonda görüşmemize rağmen gereken verimi alamadım.

profile
  • 5039görüntüleme
  • 18 Mart 13:28

Emel Pırlanta Defolu Ve Özensiz Ürün

Emel Daimont pırlantadan eşime doğum günü hediyesi olarak pırlantalı kol düğmesi aldım almaz olaydım. Paketleme özensiz ürün kontrol edilmeden gönderilmiş hediye paketi eşime ulaştığında paket yırtık düğmelerin kutusu kırık içindeki düğme defolu iletişime geçtiğimde geri gönderdim ve tekrar yenisini...

Emel Pırlanta Defolu Ve Özensiz Ürün
Emel Pırlanta Defolu Ve Özensiz Ürün
Emel Pırlanta Defolu Ve Özensiz Ürün
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Şubat 11:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız”

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 11155görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 15:08

Emel Pırlanta Aldığım Bileklikte Sorun Var.

2020 martında Emel Pırlanta'dan pırlanta bir bileklikle, bir de kolye aldım. Ben genellikle pırlantalarımı kirlendikleri zaman bulaşık makinesinde yıkarım (bir kuyumcu tavsiyesi). Ve tabii ki pırıl pırıl çıkarlar ki 1.15 karatlık bir tek taşım var, makineden çıktığında inanılmaz güzel parlıyor. Neys...

profile
Berke'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Ekim 2020 10:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim hızlı bir biçimde çözüldü teşekkürler”

Berke Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 9246görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 14:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Emel Pırlanta'ya Ulaşılamıyor

İlgili firmadan 18/10/2020 tarihinde ürün satın aldım 20/10/2020 itibari ile firmadan herhangi bir dönüş olmadığı için ürünün kargo tarihini öğrenmek ...

Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Ekim 2020 14:31

“İlgili firma mail yolu işe tarafıma ulaştı akşam üzeri de ürünümü teslim aldım Teşekkürler.”

profile
  • 9898görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 13:55

Emel Pırlanta İade Tutarının Bir Ayı Geçmesine Rağmen Tarafıma Yatırılmaması

18 Eylül tarihinde sipariş ettiğim ürün elime ulaştıktan sonra 4 gün içerisinde iadesini yaptım. 1 ay olmasına rağmen tarafıma iade tutarı yatırılmadı. Aynı zamanda sitede yazan iletişim numarasının en az 10 defa aramama rağmen açan olmadı. Bunlara ek siteden canlı destek ile bağlanmaya çalıştım o d...

profile
  • 11307görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 13:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Emel Pırlanta Onarımdan Gelen Ürünün Geldiği Gün Taşının Düşmesi

Renk solması kaynaklı bakıma gönderdiğim ürünüm mağazanın söylediğine göre onarım da görmüş. Geldiği gün bileziği takarken orta kısmında bulunan yakut düştü. Mağaza bana değişim yaparız dedi fiyat farkı istedi, iade etmek istiyorum dedim ürün yanlardan eğilmişti deyip %40 kesinti olur dedi. Onarımda...

Emel Pırlanta Onarımdan Gelen Ürünün Geldiği Gün Taşının Düşmesi
profile
  • 14800görüntüleme
  • 19 Ağustos 2020 13:11

Emel Pırlanta Taahhütle Satılan Ürünü Geri Almıyorlar

Geçen sene nisan zamanımda Emel Pırlanta'dan iade ve değişim taahhüdüyle kendime bir tektaş kolye aldım. Ürünü 1 hafta önce iade etmek istememe rağmen piyasalardaki sıkıntılar sebebiyle alamayacaklarını bildirip hatta ne kadar ettiğiyle ilgili fiyat veremediler. Piyasa değeri üzerinde mal satıp, mal...

profile
  • 14292görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 08:27

Emel Pırlanta Pırlanta Su Yolu Bileklik Hakkında

Emel pırlanta'dan iki yıl önce su yolu pırlantalı bileklik aldım. Sertifikada f yazıyordu gösterdiğim kuyumcu f rengi değil p rengi olduğunu söyledi. Emel Pırlanta Nuruosmaniye mağazasından almıştım büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Mağazaya gittim söylediğimde hiçbir şey demediler.

profile
  • 16310görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 11:35

Emel Pırlanta Çalışan Personel Eğitimsizliği Ve Müşteriye Yaklaşımı

28.05.2020 tarihinde Emel Diamond Kapalıçarşı şube'den Nakit karşılığında satın almış olduğum Pırlanta Baget yüzüğü yüzüğü 06.06.2020 Cumartesi günü öğleden sonra kız arkadaşım ile parmak ölçüsüne uyarlanması için gittik. Mağazada görevli A****bey ölçüyü alıp 10 numara olarak yaptırdı. 1 saat sonra ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
Canan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Haziran 2020 12:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Müşteri hizmetleri bana ulaştı ürün ortak verilen tarihte teslim teşekkürler”

Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 13565görüntüleme
  • 19 Mayıs 2020 11:49

Emel Pırlanta Sipariş Verip Ulaşılamıyor Ve Parasını Peşin Aldı

Özellikle sorduğum ne zamana hazır olur gönderilir diyerek, en geç 1 hafta denildi ve 3. Hafta oldu, yapacak olduğum sürpriz zaten geçti de artık ulaşılamıyor. Kimse ile irtibata geçilmiyor. WhatsApp'tan ulaşın dediler. Oradan hiçbir şekilde geri dönüş yok. Askeri personelim. Yurt dışında görevdeyim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 13896görüntüleme
  • 15 Mayıs 2020 16:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Emel Pırlanta Bilgi Vermeme, Teslimat Süresini GeciktirME

Uzun zamandır para biriktirip almak eşime almak istediğim yüzüğü 27 Nisan tarihinde almaya karar verdim. Anneler gününe 14 gün vardı. Yüzüğü sipariş ederken teslimat süresi 14 gün yazıyordu. Şu an 15 Mayıs yüzük hala yok abartmadan söylüyorum 50 kez aradım sadece bir defa ulaşabildim onda da bilgi a...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 16020görüntüleme
  • 31 Mart 2020 10:46

Emel Pırlanta Para İadesinin Geciktirilmesi / Yapılmaması

Emel Pırlanta'nın online sitesinden 6 Martta ürün siparişi verdim ve aynı gün ürün bedeli olan 3.700 TL'yi havale yaptım. Ürün 13 Mart cuma günü ulaştı. Ürünü araya hafta sonu girmesi sebebi ile 17 Mart salı günü iade ettim. Bugün 31 Mart ve hala ürün bedeli tarafıma ödenmedi. Satıcı firmanın bu kon...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5020görüntüleme
  • 24 Şubat 2020 09:34
Asiye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 14532görüntüleme
  • 17 Şubat 2020 18:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Emel Pırlanta'da Alışveriş Sorunu!

Daha önce arkadaşımın pazarlık yaparsan indirim yapıyorlar şeklinde tavsiyesiyle gittiğim mağazada 11 bin küsürlük bir su yolu bileklik Beğendik satış...

Ayşen'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Şubat 2020 18:07

“İndirim miktarı hesabıma iade yapıldı. Mehmet Bey'e ilgisi ve çalışma disiplininden dolayı çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 14272görüntüleme
  • 05 Ocak 2020 00:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Gaye Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Emel Pırlanta, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43