to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Viaport AVM mağazasından satın aldığım gümüş bilekliğimi, bağlantı noktasından kırılması ve kasa içindeki k...ararmaların temizlenmesi amacıyla onarım ve bakıma teslim ettim. Ürünüm “kopmuş ürün onarımı ve bakımı” açıklamasıyla teslim alındı. Yaklaşık üç hafta sonra ürünümü teslim almaya
Zen Pırlanta’dan 2023 yılında İstanbul Akbatı şubesinden yaklaşık 110 bin TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Bu ürünü bi...r yatırım aracı gibi anlattılar, değerinin artacağını, ileride satmak istersem kazançlı çıkacağımı özellikle ifade ettiler. Geçtiğimiz pazar günü aynı mağazaya kolyeyi geri satmak
"Problemim çözüldü"
Zen Pırlanta’dan aldığımız beştaş pırlanta 0,50 karat yüzüğü bozdurmak için... 4 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Piazza Avm şubesine başvurduk. Yüzüğü bozd
12.07.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Beylikdüzü Marmara Park Zen Pırla...nta mağazasından banka kredisi ile pırlanta yakut bir yüzük satın aldık. Sa
Yaklaşık 3 yıl önce Zen Pırlanta Vadi İstanbul şubesinden aldığım alyansımı...n yüzeyinde kırık oluştu ve iç kısmı yerinden çıkmaya başladı. Manevi olara
"Müşterim memnuniyeti adına merkezden Duygu Hanım bana ulaştı ve kendisi sorunumu çözdü. Bir kez daha görüyoruz ki doğru karar vermişiz."
Zen Pırlanta Marmara Park şubesinden aldığımız tektaş pırlanta yüzüğün pırl...antayı tutan dişlerinden biri kırıldı. Nişanlım bunu eli ve kıyafetlerine t
27 Temmuz 2026 tarihinde evlilik teklifi aldığım Zen Pırlanta yüzüğüm parmağıma büyük geldiği için, numarasını küçültmek... amacıyla Vadi İstanbul mağazanıza götürdüm. 11 Ağustos günü mağaza tarafından aranarak yüzüğümün geldiği bilgisi verildi, bunun üzerine teslim almaya gittim. Yüzüğü teslim alıp m
22.08.2026 Cumartesi günü Eminönü Mısır Çarşısı’ndaki Zen Pırlanta şubesine gezerken uğradık. Eşim mağazada bir beştaş y...üzük beğendi, parmağına büyük geldiği için model ve ölçü konusunda satış temsilcisiyle konuşarak anlaştık. Genel müdürlük cumartesi ve pazar çalışmadığı için işlemi mağaza yetkilis
Zen Pırlanta Viaport İstanbul mağazasından Mart 2026’da 0,55 karat Lotus tektaş pırlanta yüzüğü 78.000 TL ödeyerek satın... aldım. Satın almamdan sadece 17 gün sonra aynı yüzüğün fiyatı 55.000 TL’ye düştü. O günden bu yana fiyat, internet sitesinde farklı tutarlara gerilemeye devam etti ve şu an aynı m
2024 yılında Akasya AVM Zen Pırlanta mağazasından, şu an satış fiyatı 30 bin tl’nin üzerinde olan bir altın kolye satın ...aldım. Kolyeyi hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmediğim için bozdurmak istedim. Kolyeyi satmak için Akasya AVM mağazasına gittiğimde, Balıkesir şubesinden aranarak bana sadec
Zen Pırlanta’dan evlenme teklifi için tektaş yüzük satın aldım. Satın alma işlemini Ataşehir Metropol İstanbul avm mağaz...asından gerçekleştirdik. Öncelikle belirtmek isterim ki satın alma sürecinde bizimle ilgilenen satış danışmanından memnun kaldık. Sorunumuz bu mağaza ile ilgili değildir. Yüzüğü s
Yaklaşık iki yıl önce Zen Pırlanta’dan Hilltown AVM mağazasından bir baget pırlanta yüzük satın aldım. Ürünü değiştirmek... istediğimde, sitede yer alan aynı yüzüğün fiyatının bugün 58.500–60.000 TL bandında olduğunu görmeme rağmen, tarafıma yalnızca 26.000 TL’ye geri alım yapabilecekleri söylendi. Ça
16 Temmuz 2026 akşam saatlerinde Capitol Zen isimli yere gittim ve istemediğim halde bana bir yüzük satıldı. Orada bulun...an B**** isimli çalışan kredi kartlarımı istedi, işlemleri kendileri yaptı, ödemeyi parçalara böldüler ve elime bir de çikolata kutusu vererek beni gönderdiler. 80 yaşındayım ve bu
Eşim tarafından Forum İstanbul AVM’de bulunan Zen Diamond mağazasından hediye olarak satın alınan pırlanta yüzüğün ölçüs...ü bana uymadığı için mağaza ile iletişime geçtik ve yüzüğün bana uygun ölçüde ücretsiz olarak yeniden üretileceği bilgisi verildi. Ancak ölçü değişimi sonrası teslim edilen yüzükte
"Teşekkürler"
"İlgili firma yetkisiyle görüştüm. Problem giderildi."
Erkek arkadaşım evlilik teklifi için İstanbul Kozyatağı şubenizden tek taş yüzük satın aldı. Satış sırasında kendisine, ...yüzüğün benim parmak ölçüme göre değil, beğenilen modelin mevcut herhangi bir ölçüsünde teslim edileceği, teklif sonrasında ölçü alınarak asıl yüzüğün üretileceği ve bu üretim süre
Yaklaşık dört ay önce İstanbul’daki Zen mağazasından büyük övgülerle anlatılarak bir bileklik satın aldım. Bilekliğin he...m taşı düştü hem de bileklik kırıldı. İlk defa pırlanta kullanan biri değilim, diğer pırlanta takılarımı ve altın künyelerimi gündelik olarak, sürekli kolumda kullanmama rağmen ne
İstanbul Özdilek Park AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 1 ay önce 120 bin tl ödeyerek 1 karat Tiffany tektaş y...üzük aldım. Satış esnasında görevli, pırlantayı aldığımız sürece monitörün değişebileceğini, 6 ay boyunca ücretsiz değişim yapılabildiğini söyleyince, erkek arkadaşımla farklı mode
2021 yılı Mart ayında Zen Pırlanta Marmara Park şubesinden yaklaşık 13.000-14.000 TL ödeyerek 1.27 karat baget yüzük sat...ın aldım. Bugün aynı yüzüğü satmak için yine Marmara Park şubesine götürdüm. Ürünün güncel fiyatının 240.000 TL olduğunu, Anneler Günü indirimiyle birlikte şu an satış fiyatının 16
Zen Pırlanta Kapalıçarşı Kuyumcular Şubesi’nden gelinim için 22.10.2025 tarihinde 0,40 karat beyaz altın tek taş yüzük s...atın aldım. Yüzüğün taşı olduğu yerde yamulma oluştuğu için 2026 yılında aynı şubeye bakıma verdik ve bu bakım işlemi için tarafımızdan 3.000 TL bakım ücreti alındı. Yüzüğü bakım
İstanbul Maltepe Piazza Zen Pırlanta mağazasından 20.07.2020 tarihinde 8 ayar altın olarak faturalı şekilde bir yüzük sa...tın aldım. O dönem yüzüğümü 8 ayar altın olarak biliyordum. Yüzüğü daha sonra bakım için mağazaya verdim, ancak bakım tarihini tam olarak hatırlamıyorum. Kısa süre önce yüzüğümü s
Zen Pırlanta Capitol şubesinden yaklaşık iki ay önce bir erkek bilekliği ve bir de yüzük satın aldım. Ödemeyi yarısı nak...it, yarısı kredi kartına üç taksit olacak şekilde yaptım. Ürünleri alırken, özellikle de bileklikle ilgili olarak, hiçbir şekilde iade veya para iadesi yapılamayacağına dair tarafı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
