to read complaints and reviews, or file yours.24 Nisan 2022 tarihinde Zen Pırlanta Forum İstanbul AVM mağazasından 0,29 karat tektaş yüzük satın aldım. Yüzüğü günlük ...olarak takmayan ve oldukça dikkatli kullanan biri olmama rağmen yüzüğün taşı toplamda dört kez düştü. İlk üçünde taşı ücretsiz olarak taktılar, ancak bu süre içinde her seferinde y
Erkek arkadaşım evlilik teklifi için İstanbul Kozyatağı şubenizden tek taş yüzük satın aldı. Satış sırasında kendisine, ...yüzüğün benim parmak ölçüme göre değil, beğenilen modelin mevcut herhangi bir ölçüsünde teslim edileceği, teklif sonrasında ölçü alınarak asıl yüzüğün üretileceği ve bu üretim süre
Yaklaşık 2,5 ay önce nişanlım Afyon Park Afyon AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından bir baget yüzük satın aldı. Yüzük parm...ağıma büyük olduğu için Denizli Forum Çamlık AVM Zen Pırlanta mağazasına giderek küçültme işlemi için teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra yüzüğüm geldi, taktım ve daha bir ay bile
28.11.2025 tarihinde Özdilek Park Zen şubesinden nişanlım hediye yüzük aldı. Yüzük bir ayda siyah nokta nokta ve çizikli... gibi izler yapmaya başladı mağazaya götürdük ve bakıma gönderelim dediler. Yüzük gitti geldi ve hatalı geldi. Bakımdan gelen yüzük geldiğinde sağ ve sol baklava desenlerinde bulun
"Sorunum hızlıca çözüldü."
2019-2020 yılları arasında Aydın Efeler Forum Zen Pırlanta mağazasından eşi...min evlilik yıl dönümünde hediye olarak aldığı baget yüzüğün taşının kısa s
2024 Şubat ayında İstanbul Bakırköy Capacity AVM Zen Pırlanta şubesinden, 3 gram altın da içeren bir beştaş yüzüğü 40.90...0 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Satış esnasında, yüzüğü geri satmak istersem, her yerde olduğu gibi yalnızca yüzde 20 kesintiyle geri alacaklarını, her sene değer kazanac
Zen Pırlanta müşteri hizmetlerini bugün saat 14.50 civarında bir ürünle ilgili destek almak için aradım. Telefona bağlan...an kadın müşteri temsilcisinin üslubu son derece kabaydı ve benimle konuşurken sesini yükselterek hitap etti. Yardım almak için aradığım bir hatta, bu şekilde sert ve saygısız bir
2024 yılında Mall Of İstanbul’daki Zen Pırlanta mağazasından bir baget yüzük satın aldık. Yüzüğü yaklaşık 5–6 ay kulland...ıktan sonra iki taşının düştüğünü fark ettim. Yoğunluğumdan dolayı hemen mağazaya gidemedim ancak elimde delil olsun diye merkeze mail atarak durumu anlattım, ardından ürünü satın
Zen Pırlanta’dan, Ağrı’daki mağazanızdan 5 yıldan daha uzun bir süre önce bir kolye satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım v...e iade etmek istediğimde, sistemde herhangi bir kaydının bulunması gerektiği, sertifikasını da kaybettiğim için yardımcı olamayacakları söylendi. Mağazadaki görüşmemde sadece deği
20 Aralık’ta Eskişehir Espark AVM Zen Diamond mağazasında, daha önce Zen’den almış olduğum beştaş yüzüğümü büyütmek için... mağazaya gittim. Sistemlerinde kayıtlı olan kendi beştaşıma 44.000 TL fiyat verildi ve 1.30 karat, g rengi, sı berraklık beştaş için üzerine 73.000 TL ödeyerek işlem yapma konusun
Zen Pırlanta’dan yaklaşık üç yıl önce İstanbul Maltepe Piazza mağazasından bir bileklik satın aldım. Ürünü aldığım günde...n bu yana bileklik sürekli aynı yerden kopuyor ve şu ana kadar tam beş kez servise gitmek zorunda kaldı. Tüm servis kayıtları firmanın sisteminde mevcut olmasına rağmen, her seferi
Zen pırlantadan hediye alınmış yüzüğün sertifikası olmadığı için yüzüğü geri almıyorlar. Yüzüğü alan kişinin gelmesi laz...ım diyorlar. Satın alan kişi eski eşim ve biz görüşmüyoruz. Diğer firmaların hiç birinde böyle bir uygulama yok ürünün referans numarası var ve alan kişinin adını soyadını veriyoru
Zen Pırlanta Meydan AVM mağazasından aldığım tektaş yüzüğün taşı yaklaşık 2 hafta önce aniden düştü. Bu durum daha önce ...hiç başıma gelmedi ve ürünü normal kullanım koşullarında kullanıyordum. Taş düşünce ürünü kontrole ve tamire gönderilmesi için yine aynı mağazaya götürdük. İnceleme sonrasında tar
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 4 yıl önce İzmit Merkez şubesinden 0,16 karat taşlı bir pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğü yal...nızca kendi kutusunda sakladım, çizik, deformasyon ya da kullanım izi olmadan, sıfır ürün ayarında duruyordu. 01.12.2025 tarihinde aynı yüzüğü tekrar Zen’e bozdurmak için mağazaya
20.05.2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM Zen Pırlanta mağazasından 30.000 TL değerinde tektaş yüzük satın aldım. Satış sı...rasında bana, 2 yıl içinde aynı bedelle istediğim daha yüksek bir modelle değişim hakkım olduğu açıkça belirtildi. Ancak yalnızca 3 ay sonra, yüzüğümü 50.000 TL’lik başka bir tekta
"Teşekkür ederim. Doğru personel iletişimi ve profesyonel yaklaşımla sorunumuz çözüldü."
Nisan ayında Denizli Forum AVM Zen Pırlanta şubesinden 1002447241 kodlu pırlanta yüzüğü 140.000 TL ödeyerek satın aldım.... Ürünü aldıktan sonra pırlantada belirgin bir doğa izi olduğunu fark ettim. Mağazaya defalarca gitmeme rağmen, önce üzerindeki izi silmeye çalıştılar, geçmeyince bu izlerin taşın i
Zen Pırlanta bakımda zarar verdiği takıların sorumluluğunu almıyor. Bakıma verdiğim ürünlerim hasarlı geldi ve Zen mağaz...aya mağaza müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Tek mesele bakım ekibinin verdiği zararı müşterinin ödemek istememesi. Resim ve fotoğraflı tarihli ispatlı şikayetimi özür dileyerek
11.05.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında eşim Kütahya Sera AVM de bulunan Zen e giderek Zen'den almış olduğumuz be...ştaş ve baget yüzük ile ilgili bazı işlemler yaptırmak istemiş. Görevli personel yapılacak işlemler için 4 - 5 bin arası fiyat çıkarmış. Ben bu yüzükleri alırken bana öve öve bitir
"Zor oldu ama ilgilendiniz teşekkür ederiz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
