"Firma mağaza yetkilisi Yalçın Bey bizimle iletişim kurarak bilgilendirme yaptığı yardımcı olduğu için teşekkür ederim."
Zen Pırlanta kargo
71 şikayet
Verilen İndirim Sözünün Tutulmaması Ve Kargo Aksaklıklarıyla Yaşanan Mağduriyet
16 Haziran 2026 tarihinde sözlüm ile birlikte Zen Pırlanta Capitol AVM mağazanızı ziyaret ederek bir tektaş yüzük satın ...aldık. Satın alma sırasında mağaza personeliniz, alyans alışverişimizde bize özel indirim uygulanacağı yönünde net bir söz vererek bizi bu doğrultuda yönlendirdi. Bu vaade güvener
Zen Pırlanta’da Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve İletişimsizlik
"Şikayet var'ın durumu markaya bildirmesinden hemen sonra marka beni aradı ve sorunu çözdü"
25.05.2026 tarihinde Zen Pırlanta’dan “aynı gün kargoda” ibaresiyle satışta... olan Pırlanta Zümrüt kolye ürününü, online olarak kredi kartıyla satın ald
Aynı Gün Kargo Vaadi Tutulmadı
Zen Pırlanta’nın internet sitesinden 9 Mayıs tarihinde 0,77 Karat Pırlanta Safir Yüzük satın aldım. Ürün, sitede “Aynı G...ün Kargo” başlığı altında satılmasına rağmen, siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 17780936702619’dur. Bu ürünü özel bir gün için h
Balıkesir Zen Mağazasında Geciken Kargo Taş Düşen Yüzük Ve Saygısız Hizmet
Balıkesir Zen Mağazası’ndan 07.05.2025 tarihinde Zen 0.85 karat çift kollu baget yüzük satın aldım. Yüzüğü Ağustos ayınd...an beri yalnızca hafta sonları ve son derece özenli şekilde kullandım. Buna rağmen yüzüğün taşlarından biri düştüğü için ürünü 13.04.2026 tarihinde aynı şubeye teslim ettim. Teslim


Teslimat Tarihi Belirsizliği Evlilik Teklifimi Bozdu
20.04.2026 tarihinde Zen Pırlanta Balıkesir şubesinden kredi kartı ile evlilik teklifi için bir yüzük satın aldım. Arada...n 25 gün geçmesine rağmen yüzüğün hâlâ “yapım aşamasında” olduğu söyleniyor ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. Bu süreçte mağazayı iki kez aradım. İlk aradığımda ertesi gün ka
"Teşekkürler"
Zen Pırlanta’da 1-5 İş Günü Kargo Taahhüdünün İhlali Ve Özel Gün Gecikmesi
Zen Pırlanta’nın internet sitesinden “Safir bileklik kolye ve küpe seti” için sipariş verdim. İnternet sitelerinde bu ür...ün için açıkça “1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir” ibaresi yer aldığı için bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen ürün hâlâ za
"Marka çözüm odaklı yaklaştı ve sorunumu çözdü hanımefendi çok kibardı çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Zen Pırlanta Bileklikte Sürekli Arıza, Değişim Veya İade Talebi Göz Ardı Ediliyor
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 1,5 sene önce Forum Çamlık mağazasından aldığım bileklikte sürekli sorun yaşıyorum. Bileklik b...irkaç kez koptu, bir defasında da taşı düştü. Ürünü şimdiye kadar toplamda 3 kez incelemeye gönderdik, her seferinde yapıp geri yolladıklarını söylüyorlar fakat kısa süre sonra ayn
"Bugün Fethiye Zen tarafıma ulaştı. Çok nazik bir hanımefendi açıklama yaptı. Kaç günlerdir yapılmayan açıklamayı kendisinden bulabildiğim için teşekkür ederim. Bu hafta sonuna kadar teslim edileceğini söyledi. İlgi ve anlayışı için teşekkür ediyorum"
Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalması Ve Hediye Teslimindeki Gecikme
"Şikayetvar'a teşekkür ediyorum sorunumu çözdü."
31.12.2025 tarihinde Zen Pırlanta internet sitesi üzerinden 17671804498127 ...numaralı ürünü satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “s
Zen Pırlanta Yüzüğümün Bakımı Gecikti Bilgi Alamıyorum
"İlginiz için teşekkür ederim"
Zen Pırlanta Nazilli şubesinden aldığım baget yüzüğümü 3 Kasım 2025 tarihin...de bakım için mağazaya teslim ettim. Bana verilen bakım fişinde, işlemin 20
"Teşekkürler"
Zen Pırlanta Ankamall Yüzüğümü Bir Türlü Teslim Etmiyor
Mağaza Olmayan Şehirde Ücretsiz Ölçü Değişimi Hakkım Engellendi
2023 Eylül başında Zen Pırlanta'nın online mağazasından standart ölçülü baget pırlanta yüzük satın aldım. Bulunduğum şeh...ir olan Amasya’da Zen mağazası olmadığı için yüzük ölçüsünü genişletme imkanım olmadı. İş yoğunluğum nedeniyle Zen mağazası olan bir şehre gitmem yaklaşık bir yıl sürdü. Sakarya 54

Zen Pırlanta'da Yüzüğüm 3 Aydır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ocak 2025’te Trabzon Forum AVM Zen Pırlanta mağazasından aldığımız 0,42 ct natural Diamond g color sı quality, 2,56 gr 1...4K altın tek taş pırlanta yüzüğün genişletilmesi için Haziran 2025’te Tekirdağ Tekira AVM Zen Pırlanta mağazasına başvurdum. Yüzüğün, alınan mağazadan genel merkeze gönderilmesi ge
Yurtiçi Kargo İle Yaşanan Teslimat Sorunları Nedeniyle Zen Pırlanta'dan Memnuniyetsizlik
Zen Pırlanta'nın Yurtiçi Kargo ile çalışması nedeniyle bu firmayı tercih etmeyeceğiz. Yurtiçi Kargo ile yaşadığımız soru...nlar aşağıda belirtilmiştir. Bu firmaların da Yurtiçi Kargo ile olan dağıtım süreçlerini gözden geçirmeleri için şikayet etmek zorunda kalıyorum, çünkü Yurtiçi Kargo'yu aradığımızd
"Geri dönüşünüz ilgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Zen Pırlanta Siparişim Özel Günlerde Teslim Edilmedi Hayal Kırıklığı Yaşadım
"Teşekkürler"
Zen Pırlanta’ya, Hayatımın en büyük hatasını sizin gibi organizasyon kabi...liyeti sıfır, müşteri memnuniyetini sadece reklam panolarında süs cümlesi o
Online Siparişte Teslimat Sorunu
17.02.2025 tarihinde Zen Pırlanta online mağazası üzerinden 40.980,00 TL tutarında sipariş verdim. 28.02.2025 tarihi saa...t 15:43 itibarıyla halen ürün teslimatı yapılmadı. Mail ile iade talebi istediğimde, kargo geldiğinde iade işlemleri yapılabilir diye dönüş yaptılar. Yani 11 gündür ücret alındı ve

Zen Pırlanta'dan Yüzük Siparişi Kabusa Döndü!
"İlginiz için teşekkürler. Ürün tarafıma ulaştı."

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82














