to read complaints and reviews, or file yours. 
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 1,5 sene önce Forum Çamlık mağazasından aldığım bileklikte sürekli sorun yaşıyorum. Bileklik birkaç kez koptu, bir defasında da taşı düştü. Ürünü şimdiye kadar toplamda 3 kez incelemeye gönderdik, her seferinde yapıp geri yolladıklarını söylüyorlar fakat kısa süre sonra aynı sorunlar tekrarlıyor.
Ben artık tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum ve bu nedenle değişim ya da iade talep etmeme rağmen her seferinde sadece onarım yapılıp geri gönderildi. En son 08.01.2026 tarihinde bilekliği tekrar incelemeye gönderdim ve ürün hâlâ serviste bekliyor. Ne zaman sonuçlanacağı ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor, aradığımda sürekli farklı bahanelerle “kargo pazartesi çıkacak”, “13 iş günü” gibi cevaplar alıyorum.
Sürekli sorun çıkaran bir ürün için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de güvenim kalmadı. Bilekliğin sürekli arıza çıkarmayacak şekilde kesin çözümle sonuçlanmasını, mümkünse ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Zen Pırlanta’dan yaklaşık üç yıl önce İstanbul Maltepe Piazza mağazasından bir bileklik satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana bileklik sürekli aynı yerden kopuyor ve şu ana kadar tam beş kez servise gitmek zorunda kaldı. Tüm servis kayıtları firmanın sisteminde mevcut olmasına rağmen, her seferi...
Zen Pırlanta’dan satın aldığım bileklik hasarlı şekilde elime ulaştı. Durumu hemen yetkililere bildirip ürünü tamir için gönderdim. Ancak yapılan işlemler sorunu çözmedi. Aynı şikayetle ikinci kez tamire gönderdiğimde yine gerekli onarım yapılmamıştı. Son olarak bileklikteki sorunu detaylı şekilde a...
Zen pırlantadan 24 aralıkta bir bileklik satın aldım. 1 ay kullandım sadece bileklik koptu. 9 şubatta ürünü aldığım mağazaya götürdüm tamire yollarız bakımını da yaptırırız diye dönüş aldım. 10 gün içinde size gelecek dediler. 17 Şubat cumartesi günü müşteri temsilcim telefon ile aradı. Ürünün tamir...
Yorumlar