Zen Pırlanta Yüzüğümün Bakımı Gecikti Bilgi Alamıyorum

Zen Pırlanta Nazilli şubesinden aldığım baget yüzüğümü 3 Kasım 2025 tarihinde bakım için mağazaya teslim ettim. Bana verilen bakım fişinde, işlemin 20 iş günü içerisinde tamamlanacağı ve yüzüğün teslim edileceği belirtiliyordu. Fiş numaram 1001958498’dir ve işlem ücretsiz olarak yapılacaktı.

Ancak bugün 20 Aralık olmasına rağmen, öngörülen süre geçmiş olmasına karşın yüzüğüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde şubeyi defalarca telefonla aradım ve bizzat mağazaya da gittim. Her seferinde kargo firması ile sorun yaşadıklarını söyleyerek net bir bilgi ya da çözüm sunmadılar.

Yüzüğümün akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve bakım işlemi tamamlanmış şekilde en kısa zamanda teslim edilmesini talep ediyorum.