to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişte Teslimat Sorunu
17.02.2025 tarihinde Zen Pırlanta online mağazası üzerinden 40.980,00 TL tutarında sipariş verdim. 28.02.2025 tarihi saat 15:43 itibarıyla halen ürün teslimatı yapılmadı. Mail ile iade talebi istediğimde, kargo geldiğinde iade işlemleri yapılabilir diye dönüş yaptılar. Yani 11 gündür ücret alındı ve işletiliyor, ancak ben kredi kartı ekstremi ödeyeceğim. Kendileri ne zaman teslim ederlerse ben o vakit iade edebileceğim. Bu süreçte ciddiyet ve kalitelerine güvenim kalmadı. 11 gün bekleyeceğime gider mağazadan alırdım, zaten online alışverişin kolaylığı nerede kaldı?
Değerli Gülay Hanım, Şirketimiz tüm misafirlerine karşı olan sorumluluklarını yerine getirmek ve koşulsuz bir misafir memnuniyeti yaratmak üzerine odaklanmıştır. Eksik konularda sizlerden gelen geri bildirimler bizler için çok büyük önem arz etmektedir. Yapmış olduğunuz bidirimle ilgili olarak Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
