to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül’de Zara online mağazasından 2 adet kadın yüksek bel saten pantolon (8338/529 kodlu, kahverengi/köstebek ve bej/yeşil renk) sipariş ettim (Sipariş No: 5387*****33). Ürünleri 26 Eylül’de iade için kargoya verdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen toplam 2.049,00 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı.
İade sürecini başlattıktan sonra defalarca canlı destek ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde ürünlerin depoda olduğu ve işleme alınacağı söylendi. Yaklaşık 3 hafta boyunca her hafta aynı cevabı aldım. Sonrasında ise ürünlerin depoda bulunamadığı belirtildi. Daha önce depoda olduğunu söyledikleri ürünler için bu kez iadeye uygun değil denildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ekte görüldüğü gibi kargoyu 29 Eylül tarihinde teslim almışlar.
Ürünleri zamanında iade etmeme rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de net bir açıklama verildi. 2.049,00 TL’lik ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara online mağazasından 5428***9802 sipariş numarasıyla aldığım pullu kahverengi eteği, 12 Ağustos’ta diğer iade ürünlerimle birlikte kutuya koyup kargoya verdim. Ancak iade talebini oluşturmayı unuttuğumu 13 Ağustos’ta fark ettim ve hemen aynı gün canlı destek üzerinden WhatsApp’tan Zara müşteri h...
2 Eylül tarihinde Zara.com üzerinden 5384*****11 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, üç ürün eksik şekilde ulaştı. Durumu Zara’ya bildirdim ve eksik ürünlerin iadesi yapıldı. Ancak, üç üründen birinin kodunu yanlış ilettiğim için, bu ürünün iadesi yapılmış oldu ve ben de bu ürünü...
23.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım gömlek, pantolon ve kazak ürünlerini, teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade etmek üzere İstanbul Tuzla şubesine gönderdim. Sipariş numaram: 5437*****44. Ürünlerim 25.10.2025’te Zara şube müdürü M*** D****’e kargo firması tarafından teslim edildi. Kargo teslim ...
Zara uygulaması üzerinden 6929/514 kodlu pantolonu 2.290 TL bedelle kredi kartı ile 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, 4 Eylül’de tüm etiketleri ve faturasıyla birlikte eksiksiz şekilde iade ettim ve kargom Zara deposuna teslim edildi. Sipariş numaram: 5388*****59. ...
23 Ekim’de teslim edilmesi gereken 2 pantolon ve 3 kazaktan oluşan Zara siparişim (sipariş no: 5395**37009), aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi Zara uygulaması üzerinden verdim ve ödemesini kredi kartı ile 10.650 TL olarak gerçekleştirdim. Tarafıma yeni bir teslimat ...
Yorumlar