to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül’de Zara’nın online mağazasından “denizci nervürlü fitilli pantolon” adlı ürünü 950 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez giydim ve her zaman çok hassas şekilde, 30 derece soğuk programda ve 600 devirde yıkadım. 3. Yıkamaya atarken kontrol ettiğimde pantolonun arka cep kısmında ve ön kısmında yırtıklar oluştuğunu gördüm. Kısa sürede bu şekilde yırtılması, kumaş kalitesinin bu kadar düşük olması beni ürünü aldığıma pişman etti.
Ürünü henüz Zara ile paylaşmadım, sorunu yeni fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve özenli kullanıma rağmen deforme olup yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, aynı model yeni ve hatasız bir ürünle değişim talep ediyorum.
Zara uygulamasından 25.09.2025 teslim tarihli siparişimle aldığım “Denizci nervürlü fitilli pantolon, ekru” çocuk pantolonunu çocuğum yalnızca 2–3 kez giydi. Buna rağmen pantolonun arka cep kısmından ve ön fermuar kısmından durduk yere yırtıklar oluştu. Kullanım şekline bakıldığında bu kadar kısa sürede ve bu şekilde yırtılması mümkün değil.
Bulunduğum yerde Zara mağazasına ulaşmak için en az 2–3 saat yol gitmem gerekiyor, bu yüzden alışverişlerimi mecburen internet üzerinden yapıyorum. Bir sorun yaşadığımda da yine uygulama üzerinden yazıyorum. Bu yaşadığım ilk problem değil ancak her seferinde hiçbir şey yapmadığımız, ürünü normal şekilde kullandığımız halde bu tarz sonuçlarla karşılaşmak gerçekten can sıkıcı hale geldi.
Bu durum üzerine daha önce de şikayetimi ilettim ancak herhangi bir cevap alamadım. Hem ürünün kalitesi hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili ürünün incelenerek üretim hatası varsa iade veya değişim işlemlerimin acilen gerçekleştirilmesini, tarafıma da konu hakkında yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
3 Ekim Cuma günü İzmir İstinye Zara mağazasından Straight model bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, hiçbir dış etken olmamasına rağmen ve herhangi bir yıkama işlemi uygulamadan, sabah giydiğimde otururken pantolon kendi kendine yırtıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşa...
24 Eylül'de Zara online mağazadan aldığım 1733/671 kodlu pantolonum (sipariş no: 5433*****58) 25 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç giymeden, 30 derecede ve 15 dakikalık kısa programda yıkadım. Ancak pantolonun paça ve cep kısımlarında yırtıklar/delikler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede v...
15 Kasım 2025 tarihinde Akasya AVM’deki Zara mağazasından gri renkli, “Marn” model, ref 8417/803 pelüş pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 15 gün giydiğim halde, kumaşında yoğun tüylenme ve yıpranma oluştu, her yeri ütük ütük oldu ve sanki bir senedir kullanılıyormuş gibi eski, özensiz bir görünüme...
2 Temmuz 2025 tarihinde Zara Online’dan 990 TL’ye kadın siyah kot pantolon satın aldım. Ürün dar bir model olduğu için sıcak havalarda giyemedim, ilk kez iki gün önce giyip bir kez yıkadım. Ancak pantolonda ciddi şekilde dalgalanmalar oluştu ve büyük ihtimalle likrası bozuldu. Zara gibi ünlü bir mar...
Zara'nın İzmir Mavişehir mağazasından 21.07.2025 tarihinde satın aldığım siyah ince pantolonu, yalnızca 30.07.2025 tarihinde bir mezuniyet töreninde yaklaşık 3 saat boyunca giydim. Bu kısa süreli kullanımın ardından pantolonun ağ kısmında ciddi bir deformasyon oluştu. Üstelik ürünü sadece bir kez, m...
Yorumlar