Zara Siparişimde Eksik Ve Yanlış İade Sorunu

Zara'nın online sitesinden sipariş vermiştim, üründe kusurlar oldu. İncelemeye gönderdim ve kabul edildi. Ancak 3 aydan beri ücret iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, yardımcı olamayacağını söylüyor. Çözüm olarak herhangi bir bilgi verilmiyor.

Zara internet mağazasından almış olduğum 17.700 TL'lik 3 taksitli ürünlerin tamamını iade ettim. Zara taksitli olan ödememi önce komple peşin olarak iade etti. Ardından kartımdan sadece taksit olan kısmı iade edip sanki yeni alışveriş yapmışım gibi kalan 2 taksit bedeli olan 11.800 TL lik bir alışve...

Zara'dan Ocak ayında 3.030 TL tutarında ürün satın aldım. İlk olarak 990 TL tutarında bir iade talebinde bulundum ve bu iadeyi aldım. Daha sonra bedeni büyük gelen iki ürünü iade ettim. İadem kabul edildi ancak bir ay geçmesine rağmen 2.040 TL tutarındaki iade kredi kartıma yansımadı. Firmayla ile...

Zara'dan aldığım ürünler, daha birkaç ay geçmesine rağmen bozuldu ve mağazadan 'hatalı ürün' olarak iadesini yaptım. Mağazada iadelerim onaylandı, fakat iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bunun için bankadan itiraz formu oluşturdum. Üç farklı siparişimde bu problem oldu ve ikisi itiraz sonrası yatırı...

Zara'dan yaklaşık iki ay önce üç taksitle almış olduğum ürünü iade ettim. Günlerce beklememe rağmen iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, benden hesap numarası istendi. Hesabıma aldığım ürünün üçte biri yatırıldı, taksit şeklinde yatırılacağı söylendi. Birinci taksit iadesinin...