Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online Kazağının Yıkama Sonrası Küçülmesi Ve Mağaza İadesi İmkanı Talebi

ID:34846658

Zara Online Kazağının Yıkama Sonrası Küçülmesi Ve Mağaza İadesi İmkanı Talebi

Şule

12 Ocak 14:26

165

Zara’dan online olarak satın aldığım bir kazağı, üzerinde yazan yıkama talimatlarına aynen uyarak yıkamama rağmen ürün ciddi şekilde küçüldü ve kullanılmaz hale geldi. Sipariş numaram 5410*****99’dur.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp hattından hem de uygulamadaki yardım kısmından destek talep ettim. Buna rağmen tarafıma sadece ürünün mağazaya götürülmesi gerektiği söylendi. Ancak Zara mağazası olan bir yerde yaşamıyorum, bu yüzden mağazaya götürmem fiilen mümkün değil ve bu durum beni mağdur ediyor.

Ürünün yıkama talimatına uygun şekilde kullanılmasına rağmen bozulması nedeniyle üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Mağazaya gitme zorunluluğu olmadan, kargo yoluyla gönderim sağlayabileceğim bir çözüm üretilerek kazağın incelenmesini ve mümkünse değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

zara-online-kazaginin-yikama-sonrasi-kuculmesi-ve-magaza-iadesi-imkani-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Ve Cevapsız Kalan Destek Taleplerim

Şelale

Zara

15 Aralık 2025 05:44

402

28 Kasım tarihinde Zara online üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişim 9 Aralık’ta sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bugün 15 Aralık olmasına karşın ürün bana hala ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp üzerinden hem de uygulama içindeki yapay zeka ve ...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-siparisim-ve-cevapsiz-kalan-destek-taleplerim-2.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-siparisim-ve-cevapsiz-kalan-destek-taleplerim-1.jpg

1 Yorum

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Buket

Zara

04 Ocak 16:13

730

25 Aralık’ta Zara online uygulaması üzerinden 2.549 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5452**44*** olan bu siparişimin 29–30 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve yaklaşık 10 gündür siparişimi bekliyorum. Bu süreçte müşter...

2 Destek

1 Yorum

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Süreci Başlatılmıyor Ve Bilgilendirme Yetersiz

Kübra

Zara

04 Temmuz 2025 10:07

707

Zara’dan sipariş numarası 5424*****96 olan alışverişimde 2 elbise sipariş ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo durumunda 10 gündür hiçbir hareket yok. Bu süre zarfında Zara’dan sağlıklı bir bilgilendirme de alamıyorum çünkü iletişim sadece WhatsApp üzeri...

1 Destek

Kazağın Yıkama Sonrası Küçülmesi Ve İade Talebi

Berfin

Zara

03 Ocak 12:52

239

Zara online mağazadan eşim için XL beden bir kazak satın aldık. Ürün 23 Aralık’ta tarafımıza teslim edildi ve hiç giyilmeden dün, etiketinde yazan talimatlara uygun olacak şekilde 30 derecede kısa programda çamaşır makinesinde yıkandı. Yıkama sonrası kazağın bedeninin aşırı derecede küçüldüğünü ve k...

Kazağın Yıkama Sonrası Küçülmesi Ve İade Talebi

Ayça sonucu yetersiz buldu

Zara Siparişim Kayboldu, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

Ayça

Zara

15 Aralık 2025 11:32

282

Zara online mağazasından vermiş olduğum 5447*****74 numaralı siparişim, 4 Aralık’ta kargoya verilmiş görünüyor. Cargo X firması tarafından 8 Aralık’ta dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı; ancak o günden bu yana ne ürünler elime ulaştı ne de kayıp gönderiyle ilgili net bir açıklama yapıldı. Topl...

zara-siparisim-kayboldu-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-5.jpg

zara-siparisim-kayboldu-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-4.jpg

zara-siparisim-kayboldu-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-3.jpg

zara-siparisim-kayboldu-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-1.jpg