to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce Zara online mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan pijama takımının alt parçası eksik olarak teslim edildi. Paketin üzerinde herhangi bir hasar, yırtık veya açılma yoktu ve diğer ürünlerde herhangi bir eksiklik yaşanmadı. Eksik ürünün fotoğrafını da çektim.
Eksik olan pijama takımının alt parçasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün için toplam 1500 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Zara online sitesinden toplu alışveriş yaptım. Almış olduğum pijama takımını yalnızca üst kısmı gönderildi. Çözüm amaçlı Zara müşteri hizmetleri WhatsApp kanalı ile görüştüğümde bana ürünü iade etmem söylendi. Hem ürünün stoğunu tekrar kovalamalı hem de tekrar kargo parası ödemeliyim! Bu bir çözüm d...
Zara dan kızım için pijama takımı aldım ama pijama takımının sadece altını yollamışlar. Müşteri hizmetleriyle ürünümün eksik parçasının temini için iletişime geçtim. Ürünü iade etmem gerektiği stokta olmadığı söylendi. İade ettim ama şimdi de iadem bekletiliyor. İki türlü mağdur edildim. Ücret iadem...
3 Ocak'ta Zara online'dan alışveriş yaptım. 14 Ocak'ta teslim edilecek diye belirtildi. Siparişimde toplam beş ürün vardı, dördü teslim edildi fakat bir ürün teslim edilmedi. Bunun için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bir ürününüz ayrı pakette size teslim edilecek dendi ama şu ana kadar tes...
Zara'dan gelen kargomda, 7 parça olarak sipariş ettiğim ürünler 5 parça şeklinde gönderilmiş. Üstelik e-faturada bana tam olarak gönderilmiş gibi fatura kesilmiş ve mağdur oldum, çünkü ürünlerim eksik geldi. Pakette herhangi bir hasar bulunmamaktadır ve içinden sadece 5 parça ürün çıkmıştır. Müşteri...
Zara firmasından yaptığım 5415*****94 numaralı siparişim eksik gönderildi. 8501/698/712 numaralı pijama takımının yalnızca altı gönderilmiş. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Benden kaynaklanmayan bir hata olduğunu ve neden ürünü iade etmem gerektiğini sorduğumda, ...
Yorumlar