to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara onlinedan üç ay önce ürün satın aldım yalnızca bir kez kullandım bir kullanımda yaka kenarındaki ipi çekildi bende durumu müşteri hizmetlerine anlattım ürünü iade koduyla gönderdim. Ürünü kullanıcı hatası diyerek bana geri gönderdiler ve iademi kabul etmediler. Bir daha asla Zara'dan bir şey almayacağım ürünü sezondan almıştım bir kez kullandım parama yazık. Tüketici Hakları'na gideceğim.
Zara indirim döneminde bir pantolon aldım ve pantolonda küçük tüylenmeler vardı. Küçük tüylenmelerin dışında ürünün bedeni de bana uymadı. Bu iki problem dolayısıyla iadeye götürdüm. İade için götürdüğümde ürünün kullanılmış olduğunu, bu sebeple iade yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle gö...
Zara online mağazasından kaban aldım. Kabanı iki üç kere giydikten sonra çok fazla tüylenme oldu. Ürünü incelemeye göndermek istiyorum. İstediğimi müşteri hizmetleri ile paylaştım, alışverişin üzerinden bir aydan fazla bir süre geçtiği için iade kodu oluşturmadılar. Tüketici Hakları'na şikayette bul...
Bir ay oldu. Zara, ürünümün parasını hâlâ iade etmedi, ürün de elime ulaşmadı. Gerçekten Zara'dan bir daha alışveriş yapmayacağım. Tek isteğim, paramın geri verilmesi. Tüketici Hakları'na gidip şikayet edeceğim. Ne iletişim numaranız var ne de başka bir şekilde size ulaşabiliyoruz.
Zara online alışverişlerimi mağazadan iade ettim. 25 Mart tarihinde. Üç ürünümün yalnızca biri iade edildi. Diğer ürünlerin iade maili gelmedi. Gift kartıma da iade yapılmadı. Bugün itibariyle 23 gün oldu. Bu sürede defalarca müşteri hizmetlerine yazdım. Mağazaya gidip sordum. İncelemeye almışlar şi...
Zara iademi yapmıyor günlerdir. Zara'dan 2 farklı siparişten 2 ürün iade ettim. 2 ürünü aynı kodla ve aynı kutuda gönderebiliyoruz. Zara'nın sistemi bu şekilde bir hak tanımış. Bende ayrı gitmesin diye bu şekilde yaptım. Ancak kaç gün geçti. Aynı pakette gönderdiğim ürünlerden sadece bir ürünün para...
Yorumlar