to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’dan 3110061245115132 numaralı siparişi verdim, ürünlerim Hepsijet ile gönderildi. Siparişimi oluştururken yanlışlıkla telefon numaramı hatalı girdim. 24 Aralık 2025 tarihinde kargom Hepsijet sisteminde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Dağıtım günü Hepsijet görevlisi, sistemde kayıtlı olan yanlış telefon numarasını arayıp teslimat kodunu istemiş. Telefona çıkan kişi böyle bir sipariş vermediğini, iade edilmesini söylediği halde, Hepsijet görevlisi “ben kargoyu veririm” diyerek teslimat kodunu almış fakat kargoyu bana teslim etmemiştir. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş görünüyor.
Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 1.708 TL ödeme yaptım. Madame Coco ile görüştüğümde, konuyu Hepsijet ile çözmem gerektiği söylenerek yönlendirildim. Kargom fiili olarak bana ulaşmadığı halde “teslim edildi” görünmesi ve kodun yanlış kişiden alınmasına rağmen sorumsuzca hareket edilmesi sebebiyle mağdur edildim.
Ürünler bana teslim edilmediği için, ödediğim 1.708 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Zara’nın kendi internet sitesinden verdiğim ve Hepsijet Kargo ile gönderilen siparişimi teslim almadan 5 Mart tarihinde iptal ettim. Ürün, satıcıya geri gönderilmek üzere kargoya verildi ancak 7 Mart tarihinden bu yana hâlâ Zara’ya teslim edilmedi. Sipariş numaram ITX471199933970001’dir. Kargonun g...
29.11.2025 tarihinde Gezer’in kendi internet sitesi üzerinden 705233520 numaralı sipariş ile 2 adet terlik satın aldım. Sipariş aşamasında ilçemiz olan Pınarbaşı/Kastamonu’ya Hepsijet kargo gelmediği için özellikle MNG (DHL) kargoyu seçtim. Buna rağmen Gezer firması siparişimi yanlışlıkla Hepsijet’e...
Hepsiburada satıcısı olarak, 4871615973 ve 4618806904 numaralı siparişlerime ait paketlerimi 21.10.2025 tarihinde Hepsijet kuryesine teslim ettim. Ancak, paketlerim kargoya verilmemiş görünüyor ve sistemde hâlâ kayıp olarak gözüküyor. Daha önce de benzer şekilde kayıp paket sorunu yaşadım ve 30 Temm...
Merhaba, 20.06.2025 tarihinde Balat Dağıtım Merkezi’nden dağıtıma çıkan ve bana ait olan Cook markasından sipariş ettiğim iki adet kargom, saat 14:02’de 'sucu z...' olarak belirtilen ve komşum olduğu iddia edilen bir kişiye teslim edilmiştir. Ancak bu şahsı tanımıyorum, komşum değildir ve kendisine...
21.11.2025'de Hepsiburada üzerinden Honor 400 model bir telefon satın aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi ve 22.11.2025 sabahı Hepsijet’ten kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen, saat 15.00 civarında Hepsiburada’dan ürünün teslim edilemediği ve para iade...
Yorumlar