to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025 tarihinde saat 00:18’de, eşimin kredi kartı bilgileri izinsiz şekilde kullanılarak bankamızdan “MOKAUNITED/Zara gıyı ıstanb adlı firmada/KURUMDA işlem yapılmıştır” şeklinde mesaj aldık. 28.739,00 TL tutarındaki bu alışveriş kesinlikle bize ait değildir ve herhangi bir Zara hesabımız da bulunmamaktadır. Sadece bankadan gelen bilgilendirme mesajı ile bu işlemi fark ettik ve hemen bankamızla iletişime geçerek kredi kartını kapattık. Ancak Zara müşteri hizmetlerine ulaşamadık.
Kart bilgilerimizin nasıl ele geçirildiği konusunda bir fikrimiz yoktur. Bu işlemin iptal edilmesini ve oluşan maddi zararın karşılanmasını talep ediyoruz. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyoruz.
10 Eylül 2025 tarihinde saat 18:54’te, bilgim dışında ve onayım olmadan, sonu 0175 ile biten banka kartımdan Mokaunited/Zara Giyim ıstanb adlı firmada 6.360 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu alışverişe dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmemiştir. Ayrıca, bu ...
18.11.2025 tarihinde saat 02:34’te, son 4 hanesi 9357 olan kartımla bilgim dışında 35.199 TL tutarında “MOKAUNITED/Zara giyim İstanbul” adına bir işlem yapılmıştır. Bu harcama, Zara uygulamamda veya hesabımda herhangi bir alışveriş olarak görünmemektedir, ancak kart hareketlerimde açıkça yer almakta...
21.05.2025 tarihinde, kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 12.218 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem “Moka Zara Giyim İstanbul" isimli firma veya benzeri bir unvan altında, Moka ödeme altyapısı (pos) üzerinden yapılmıştır. Bu firmadan hiçbir alışveriş yapmadım ve söz konusu tutar...
08.08.2025 tarihinde bilgim dışında Zara online mağazasından kredi kartım ile 6.560 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlem sırasında kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır; herhangi bir Zara hesabım üzerinden alışveriş yapılmamıştır. İşlemin ardından bankamdan bilgilendirme aldım ve hemen...
23.10.2025 tarihinde saat 19:09’da VakıfBank’a ait kredi kartımda, “mokaunited, Zara Giyim” adına 23.480 TL tutarında (3 taksitli) bir harcama görünüyor. Ancak bu harcamayı ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay mesajı, fatura veya bilgilendirme de almadım; işlemi yalnızca...
Yorumlar