Zara Tişört müşteri hizmetleri ulaşamıyorum

9 Kasım akşamı Zara’nın internet sitesinden basıc slim fıt T-shirt ve yumuşak dokulu kazak ürünlerini, iş adresim olan Arap Camii Söğüt Sokak Eski Posta Han No:1 Karaköy 34421 Beyoğlu İstanbul adresine, doğum günü için acil ihtiyacım olduğundan “aynı gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim. Normald...

7 Eylül tarihinde Zara.com üzerinden 900/702 kodlu Polo yaka çocuk tişörtü siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 10-11 Eylül olarak bildirilmişti, ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde sistem buna izin vermiyor. Telefonla da...

24.08.2025 tarihinde Zara’dan t-shirt siparişi verdim ve ertesi gün teslimat için ekstra 69 TL ücret ödedim. Sipariş numaram: 5388*****53. Teslimat adresim İstanbul/Ümraniye. Ancak kargom, “gecikme var” denilerek ertesi gün teslim edilmedi. Ekstra ücret karşılığında alınan hizmetin sağlanmaması ve t...

Merhaba, Zara'dan 14.07.2025 tarihinde 3'lü erkek çocuk tişörtü aldım fakat ürün 3'lü olarak değil, tek olarak gönderildi. Sipariş numarası: 5383*****43. Konuyla ilgili hemen irtibata geçilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çağrı otomatik olarak kapanıyor. Telefonda sürekli sorun ...

Zara'dan 5418*****28 sipariş numaralı ürünüm uymadı iade etmek zorunda kaldım. Bugün iade tutarı yatırılmış fakat 69 lira kargo ücreti kesilmiş. Ürünü birkaç gün içinde iade ettim. Kargo ücreti kesmeleri Tüketici Hakları'na aykırı olduğu için bu tutarın hesabıma yatırılmasını istiyorum. Zara'nın hi...