to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 1590 TL tutarında bir pantolon sipariş ettim ve gönderim Birgündekargo firması ile yapıldı. 471238254591 takip numaralı kargom sistemde 8 Mayıs 2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir teslim bilgisi paylaşıldı.
Durumu fark edince önce kurye ile görüştüm, ilgileneceğini iletti ancak çözülmedi. Birgündekargo şubesini aramayı denediğimde ise telefona kesinlikle ulaşılamıyor, bu yüzden kargomun nerede olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kontrol edeceklerini söylediler, fakat şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ ortada yok.
Hem kargo firmasından hem de Zara’dan kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin net şekilde araştırılmasını, ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını; bu mümkün değilse de 1590 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Zara mobil uygulamasından kredi kartı ile yaklaşık 4480 TL tutarında slim yüksek bel pantolon ve kontrast şerit yelek siparişi ve...
18.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.359,00 TL’ye bir jean siparişi verdim (Sipariş No: 5394*****45). Kargo şirketi olarak Birgündekargo ile gönderim yapıldı. Siparişim iki gün boyunca dağıtımda bekletildi ve 22.10.2025 gecesi “teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım; ancak ürün ke...
Birgündekargo ile Zara’dan aldığım pantolon ve elbise siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sipariş numaram 235130825858 ve Ankara Kolej şubesi dağıtım bölgesindeyim. 23 Aralık’ta tarafıma SMS ile kargomun o gün içerisinde teslim edileceği bilgisi geldi ancak SMS’e rağmen herhangi bir te...
Yorumlar