to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan aldığım parfümümün yer aldığı, Cargo X firması tarafından taşınan 47121643164800100031 takip numaralı kargom 4 Nisan’da teslim edilecek görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5420*****27’dir. Teslimat adresi olarak iş yerimi vermeme rağmen ve iş yerim her gün açık olmasına...
7 Mart 2026 tarihinde Zara’dan online alışveriş yaparak 5408*****77 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim 11.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen, bugün 24.03.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması ile defalarca kez telefonl...
2 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden arkadaşımın adresine hediye olarak iki adet parfüm göndermek üzere toplam 2.099 TL tutarında alışveriş yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve siparişin ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgiye ...
Kolay gelsin kargo firması tarafından Ağrı Doğubayazıt’ta teslim edilmesi gereken 173755476 numaralı Zara siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 1.090,00 TL tutarındaki siparişim 19 Şubat’ta dağıtıma çıktı olarak göründü ve o günden beri teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte d...
Zara’nın internet sitesinden 12 Şubat tarihinde Red Vanilla parfüm siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargosuna teslim edilmiş görünüyor, ancak sistemde 12 Şubat’ta “teslimata çıkmış” gibi görünmesinin ardından 13 Şubat’ta hiçbir şekilde adresime gelmeden “iade edildi” olarak işlenmiş. Hepsijet mü...
Ben Yasin A****, 29.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir parfüm satın aldım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Zara’nın iletişim hattı üzerinden 3 kez şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargo firmasıyla gör...
11 Ocak’ta Zara’dan 2 adet parfüm siparişi verdim. 14 Ocak’ta siparişim taşıyıcı firma olan Cargo X’e teslim edilmiş görünüyor. Ben İstanbul Pendik’te oturmama rağmen sistemde ürünlerin Konya’ya gittiği görünüyor ve yaklaşık 20 gündür ne kargodan ne de ürünlerden hiçbir haber alamıyorum. Sipariş nu...
27.11.2025 tarihinde Zara uygulamasından sipariş verdiğim ürünlerimin teslimat tarihi 04.12.2025 olarak görünüyordu. Siparişim Bir Günde Kargo isimli firmaya teslim edilmiş. Ancak 04.12.2025 tarihinde kapıya bile gelinmeden, hiçbir zil çalmadan veya arama yapılmadan “şubeye geri gönderildi” şeklinde...
Bir Günde Kargo hala ürünümü teslim etmedi. Zara üzerinden 29 Kasım Cumartesi günü parfüm siparişi verdim. Ödeme aşamasında, özellikle 1 Aralık Pazartesi günü teslim edilmesi için 99 TL ek ücret ödeyerek hızlı teslimat seçtim. Toplamda 1.689 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim zamanında teslim ed...
"Zara Care departmanı sayesinde hızla çözüldü. Kargo firması itibarlarını ciddi anlamda sarsan bir firma umarım en kısa zamanda değiştirirler. Teşekkürler..."
Giyim ve kıyafet adı altında bildiğimiz Zara markasının internet sayfası üzerinden sipariş verdiğim (541******72) parfümün kargo tarafından bana teslimi gerçekleştiği yazıyor fakat gelen giden hiçbir şey yok ortada ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Kendime ne WhatsApp üzerinden ne de iletiş...
Zara'dan almış olduğum 18.01.2025 tarihindeki siparişim, 22.01.2025 tarihinde teslim edilecek olarak görülmektedir. Fakat kargo firması, kargomu dağıtıma çıkardığı gibi iade işlemlerine almış; adrese bile gelmeden kargoyu iade göndermişler. Kargo şirketini arıyorum, telefonlara bakmıyorlar. Kimseyle...
Zara'dan aldığım ürünüm Kargoist firması tarafından 01.09.2025 tarihinde teslim alınmış ancak tarafıma ulaştırılmamıştır. Ulaştırılmadığı gibi bir de teslim edildi şeklinde sisteme girilmiştir. Kargoist firmasını aradığımda numaramı engellemiş olacaklar ki operatöre bağlanamıyorum. Başka numaradan a...
Zara'dan aldığım ürün bu kargo şirketine verilmiş. 3 gündür dağıtıma çıkıp adres yetersizliği denilerek şubeye geri iade ediliyor. En son bugün iadesini çıkmışlar. Adres bilgimi kontrol ettim, gayet açık adres; her kargo şirketi bulurken bu şirket neden bulamıyor? Resmen iş yapmamak için yalandan 'k...
19.06.2023 tarihinde Zara markası online'dan 3 adet parfüm sipariş verdim. (sipariş no : 5287*****19) Sonrasında ürünleri hemen iptal ettim. Fakat kartımdan 904 TL para çekildi ve iptal ettiğim için hemen yatırılır diye düşündüm kartımı kontrol etmedim. Sonrasında ürünleri iptal ettiğim halde eve Z...
Zara'dan aldığım parfümler için, fatura kesildi. İletişim ve adres bilgileri yazıyor. Fakat scooty kargo firmasına iletişim ve adres bilgilerim yanlış verilmiş. Telefon numarasının başında 0 (sıfır) rakamı olduğu için son hanesi kaymış. Ulaşılamaz olmuş ürünler geri iade gitmiş. Ürünleri çok uygun f...
