to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz ayında Zara’nın online mağazasından verdiğim 5436*****01 numaralı siparişimdeki ürünü iade etmek istiyorum ancak ...ne Zara ne de anlaşmalı olduğu DHL bu konuda çözüm üretmediği için yasal iade hakkımı kullanamıyorum. Zara’nın yalnızca DHL ile çalıştığı, bulunduğum Giresun/Tirebolu ilçesinde DHL
Zara online mağazadan 6 Temmuz tarihinde toplam 2.439 TL tutarında, taksitli ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim bir... gün içinde kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti; ancak ürünler hiç teslim edilmeden, benim onayım olmadan iade sürecine alındığını gördüm. Durumu Zara’ya yazdığımda, ürü
24 Haziran’da Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişim için başta 2-3 Ağustos olarak görünen teslimat tarihi daha son...ra 6-7 Ağustos’a güncellendi ancak bugün itibarıyla hala ürünlerim elime ulaşmadı. Kırıkkale merkez adresime gelmesi gereken bu siparişim için 4.619 TL ödeme yaptım. Uygulamada si
27.06.2026 tarihinde Zara online mağazadan kadın giyim ürünleri sipariş ettim ve sistemde teslimat tarihi 04.07.2026 ola...rak görünüyordu. Ancak bugün 10.07.2026 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Zara’nın WhatsApp hattına yazdığımda bana sadece teslimat girişiminin
23 Mayıs’ta Zara uygulaması üzerinden 925 TL tutarında online çocuk gömleği siparişi verdim. Siparişim evime hiç teslim ...edilmeden sistemde iade olmuş görünüyor, ancak ne ürün elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Bu süreçte yalnızca kargo firmasıyla görüştüm, onlar da mağazaya gidip konuşmam gerek
Zara online siteden iki adet sipariş oluşturdum. Bu siparişlerden biri elime ulaştı, ancak diğeri için kargo tarihleri s...ürekli ertelendi ve şu an sistemde gönderim tarihi 14 Temmuz olarak görünüyor. Bu tarihte adreste olmayacağımız için bu siparişi iptal edip iade almak istiyoruz fakat işlem bir tür
Zara online mağazadan 24.06.2026 tarihinde verdiğim 5475*****44 numaralı siparişim toplam 23 üründen oluşuyordu. Bu sipa...rişe ait 10 ürün içeren kargo 01.07.2026 tarihinde Adana Yüreğir’deki adresime teslim edildi, ancak kalan 13 ürünle ilgili bir haftadır ne bilgilendirme alabildim ne de ürünler eli
28 Haziran’da Zara online mağazadan 1 kot pantolon, 1 t‑shirt ve 2 sweatshirt olmak üzere toplam 4.569 TL tutarında alış...veriş yaptım. 5436*****77 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemden de hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Ne ürü
Zara’dan online olarak verdiğim siparişimi 2 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, tarafıma DHL kargo il...e iade seçeneği sunuldu. Ancak bulunduğum Mersin Bozyazı ilçesinde DHL kargo şubesi bulunmuyor ve DHL, Zara ürünleri için kapıdan iade teslimi yapmadığını belirtiyor. Bu nedenle 7
01.07.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5478*****94 numaralı, karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Bugün ...09.07.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor, hiçbir aşamada güncelleme yapılmadı ve kargom da henüz gelmedi. Sitede sadece genel bir gecikme ve indirim
Zara’nın online mağazasından ref. 5644/045 referanslı ürünü satın aldım ancak elime ulaştığında ürünün daha önce kullanı...lmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma bir iade barkodu gönderildi. Aldığım barkodla İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy y
5 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim siparişim için ürünlerin 8 Temmuz Çarşamba günü teslim edilmesi ...amacıyla özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu nedenle 100 TL fazla ödeme yaptım. Teslimat adresi olarak çalıştığım şirketin adresi olan Kazlıçeşme, Abay CD. No:62
01.07.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden verdiğim 5472*****58 numaralı siparişimde üç adet ürün bulunuyor. ...Bu ürünlerden “düğmeli lastikli relaxed fit şort” isimli ürünüm siparişi oluşturmamdan bu yana hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünüyor. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 09–
Yaklaşık 20 gün önce Zara’dan verdiğim online siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo görevlisi her gün “yarın gelecek” diy...erek oyalıyor ancak ürünler bir türlü teslim edilmiyor. Siparişin en geç 3 Temmuz’da teslim edileceği belirtilmişti fakat bu tarihin üzerinden de zaman geçti. Sipariş numaram 5477
Zara online mağazadan 24.06.2026 tarihinde 5433*****27 numaralı sipariş ile... toplam 9.659 TL tutarında 8 parça ürün satın aldım. Aradan bu kadar zaman
24 Haziran tarihinde Zara online mağazadan bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5435*****07. 28 Haziran’da k...argom dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Asıl sorun ürüne ulaşamamamdan çok, yaşadığım iletişim
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5478*****18 numaralı siparişimde üç adet parfüm satın aldım. Bu siparişte yer alan... “sun kissed banana” isimli parfümlerden biri paketimde yoktu, sadece iki adet parfüm teslim edildi. Kargom 08.07.2026 tarihinde saat 19.10 civarında elime ulaştı, kargo paketi ta
Zara online mağazasından 47129312819500100070 numaralı siparişim için gönderilen ürünüm, 04/07 tarihinde Cargox üzerinde...n Pudo Box’a teslim edilmiş görünüyor ancak kutudan ürünümü teslim alamıyorum. Sistemlerde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen fiili olarak ürün bana ulaşmadı. Konu ile ilgi
22 Haziran’da Zara’nın online satış sitesinden Giresun Merkez adresime teslim edilmek üzere bir adet kadın çanta sipariş...i verdim. Sipariş numaram 5429*****53’tür. Sistem üzerinde ürünümün 27 Haziran’da kargoya verildiği görünüyor ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapıl
Zara Online üzerinden 01.07 tarihinde 5434*****83 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 02.07 tarihinde Cargox firmasına... teslim edilmiş görünüyor ancak bugün 09.07 olmasına rağmen kargo hâlâ hareketsiz, ne teslimatla ilgili bir ilerleme var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem Zar
Zara’nın online siparişlerindeki iade sürecinde çalıştığı DHL kargo firması nedeniyle ciddi şekilde zorlanıyorum. Son ik...i siparişimin iadesinde, sistemde evden alım seçeneği olmasına rağmen DHL kargo evden gelerek ürünü teslim almadı ve kargoyu şubeye getirmem gerektiğini söyledi. Yoğun çalışan bi
Zara online mağazasından 5477*****54 numaralı siparişimle altüst bebek takımı satın aldım. Ürünün alt kısmı teslim edild...i ancak üst kısmı olan 5431/793/630 kodlu parça kutudan çıkmadı. Siparişim bugün kargo tarafından teslim edildi ve hemen ardından Zara müşteri hizmetleriyle online olarak görüştüm
Zara’nın online sitesinden verdiğim siparişte yer alan t-shirt ve pantolon için, 06.07.2026 tarihi itibarıyla ürünler si...stemde “iade sürecinde” ve “iade kargo aşamasında” görünüyor. Ben hiçbir şekilde iade talebi oluşturmadım ve ürünlerimin tarafıma gönderilmesini beklerken, siparişimle ilgili bu du
24 Haziran’da Zara online mağazadan verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini seçtiğim siparişim, 1 Temmuz’da kargoya veril...mesine rağmen 8 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Siparişim İzmir İstinyePark Zara mağazasına teslim edilecekti, ancak sistemde sürekli kargoda görünüyor ve herhangi bir i
