to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan verdiğim 5483*****00 numaralı siparişimde yer alan 1957/102 referans numaralı ürünü diğer ürünlerl...e birlikte iade ettim. Uygulamada iade ettiğim ürünlerin teslim edildiği ve bazı ürünlerin ücret iadesinin yapıldığı açıkça görünmesine rağmen, sadece bu gömleğin 2.490 TL’lik iade
Zara’nın online mağazasından elbise ve bluz satın aldım. Ürünleri hiçbir şekilde kullanmadan, herhangi bir hasar olmadan..., kendi paketlerinin dışında ayrıca kargo poşetine koyarak iade ettim. Buna rağmen hesabıma hiçbir geri ödeme yapılmadığını görünce, bugün canlı destek üzerinden durumu sordum. Ca
Zara online uygulamasından 28.08.2026 tarihinde 2.490 TL ödeyerek “Metalik düğüm detaylı topuklu sandalet 1307/710/091” ...ürününü sipariş ettim. 02.09.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, siparişimin “teslim edilemedi, iade oluşturuldu” şeklinde göründüğünü fark ettim. Kargo firması tarafından hiçbir
Zara online mağazadan verdiğim siparişimi cargox kargo firması teslim etmediği halde, tarafıma “teslim edildi” şeklinde ...bilgi iletildi. Ürünler fiilen elime ulaşmadı ancak sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ne cargoX'te bir muhatap var ne Zara'da. Siparişim nerede, kime teslim edildi ve durumun nas
31 Ağustos tarihinde Zara'nın online sayfasından alışveriş yaptım. Baktığımda yarın kargoda görünüyordu, yarın oldu erte...si gün böyle böyle ertesi günler devam etti... Bu şekilde beklerken 4 Eylül yani bugün artık müşteri temsilcisine bağlanayım dedim ve sorgu sırasında ürünümün kargo tarafından kayb
Zara online mağazadan 27 Ağustos 2026 tarihinde bir adet barrel pantolon, Kpop Demon Hunter sweatshirt ve bol kesim barr...el kargo pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5484*****88 ve toplam yaklaşık 770 TL tutarında ödeme alındı. Ürünlerim kargoya verildi mi diye kontrol ederken bugün, 2 Eylül 20
10.08.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5441*****39 numaralı siparişi oluşturdum. 950 TL tutarındaki Basic Denim Ceke...t için sistemde 12.08.2026 tarihinde “gönderildi” bilgisi görünüyor ancak bu aşamadan sonra kargo süreciyle ilgili hiçbir hareket olmadı, kurye alımı görünmüyor ve kargo takip numa
Zara online mağazasından 13 Temmuz 2026 tarihinde 7243/109 kodlu boncuklu tül şapkayı 2.690 TL tutarında kredi kartıyla ...satın aldım. Ürün beklediğimden küçük geldiği için 2 Ağustos 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 5 Ağustos’ta da kargo ile Zara’ya gönderdim. Aradan zaman ge
Zara online mağazasından 5436*****71 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ceket ve diğer ürün için yasal iade/cay...ma süresi içinde sistem üzerinden eksiksiz şekilde resmi iade talebi oluşturdum. Ancak kargolama aşamasında dalgınlıkla ceketi koliye koymayı unutup yalnızca diğer ürünü gönderdim
Zara online mağazadan 28 Ağustos 2026 tarihinde balon elbise ve tayt siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firması ile... gönderildi ancak kargo firması ürünü teslim etmeden “alıcı kabul etmedi – iade” şeklinde işlem geçmişi oluşturdu ve ürünü teslim almadığım halde teslimat yapılmamış gibi süreç kap
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişlerin iadesinde ödediğim kargo ücretim tarafıma eksik iade edildi. Sipari...ş numaralarım No2E2Z3E3MK6IO ve No2E22JDRUES5C. İlk siparişte 7, ikinci siparişte 3 olmak üzere toplam 10 parça ürün bulunuyordu ve her bir ürün için 59 TL olmak üzere toplam 590 T
19.08.2026 tarihinde Zara online mağazadan Energetically New York Elixir ve Elegantly Tokyo Elixir parfümlerini içeren, ...5442*****39 numaralı siparişi verdim. Toplam 4.439,00 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sistem üzerinde siparişim “gönderildi” olarak görünmesine ve tahmini teslim tarihi 21.08.20
Urla MNG Kargo şubesinin Zara ile anlaşması olmasına rağmen internet sitelerindeki iade uygulamasında Zara firma adı hiç... eklenmemiş olduğu için iade talebimi kesinlikle oluşturamıyorum. Bugün elime ulaşan ve bir saat önce teslim aldığım Zara online siparişime ait 54848100546 numaralı siparişi iade e
Zara online mağazadan erkek parfüm siparişi verdim. Siparişimi Kolay Gelsin kargo firması ile gönderdiler, 10.07.2026 ta...rihinde kargoya verildi ancak ürünüm zamanında teslim edilmedi ve kargo takip ekranında gönderinin iade edildiği yazıyor. Bu durum üzerine tahmini teslimat tarihi olan 17 Ağustos
Zara’nın online sitesinden pembe düz bir çocuk tişörtü sipariş verdim, ancak elime üzerinde “Zeynep” yazısı ve kalp nakı...şı olan bambaşka bir t-shirt ulaştı. Yani tamamen yanlış ürün gönderildi. Ürün bugün teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatanın kendilerine ait olmasına rağmen bana t
21 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ’dan İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Zara mağazasından iki adet mavi renkli, keten, ...m beden erkek gömleği satın aldım. Tanesinin fiyatı 1.990 TL idi. Tekirdağ’a döndüğümde gömleklerden birinin arka omuz kısmında delik olduğunu fark ettim. Ben bu ücreti defolu bir
"Eksik gönderilen ürün iadesi yapıldı"
27.08.2026 tarihinde Zara online alışveriş üzerinden verdiğim 5438*****11 numaralı siparişim tarafıma teslim edildiğinde..., kargo kolisinin resepsiyona geldiği anda kapağının açılmış olduğunu gördük. Sonrasında paket içeriğini tek tek kontrol ettiğimde, Krepe Drape Top-5039/645/800 adlı ürünün paket i
Zara online mağazasından 5481*****70 numaralı siparişimle 2.990 TL tutarında çizgili kemerli midi elbise satın aldım. Bu... siparişi 25 Ağustos’ta iptal ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Garanti Bankası’na bağlı, sonu 3049 ile biten kartıma ve kargo ücretiyle birlikte toplam 3.049 TL tutarı
Temmuz ayında Zara Online üzerinden meşe karyola siparişi verdim. Siparişim 20 Temmuz’da oluşturuldu ve ürün 23 Temmuz’d...a tarafıma ulaştı. 4 Ağustos’ta kurulum yapmak için kargo paketini açtığımda, karyolanın ana parçalarının eksik gönderildiğini ve bu nedenle kurulumun kesinlikle mümkün olmadığını
"Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ğcrrt iadesi gerçekleşti"
Geçen hafta Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişimi 18.08 tarihinde verdim ve bir günde Kargo firmasına 47133881861...0 takip numarasıyla teslim edildi. Sistemde ürünün teslim tarihi olarak 21.08 görünüyordu ancak o gün kargo bana hiç gelmedi. Ertesi gün kargo takip ekranına baktığımda, akşam üze
6 Ağustos’ta Zara online mağazadan, kargo ücretiyle birlikte toplam 26.429,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürünl...erden bir tabak kırık, bir kase de alt kısmı sararmış durumda teslim edildi. O tarihte evde olmadığım için kardeşimden tüm ürünleri iade etmesini istemiştim, ben de tüm ürünlerin i
13 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından bir elbise ve iki etek satın aldım, sipariş numaram 5441*****09. Siparişlerim... iki ayrı kargo ile gönderildi. 18 Ağustos’ta teslim edilen ikinci kargoda, yeşil kemerli desenli eteğin kemerinin pakete konulmadığını fark ettim. Eksik ürün gönderildiği için ilg
Zara’nın online uygulaması üzerinden 8 Ağustos tarihinde 5441*****59 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplamda 7 parça ür...ün satın aldım, bunların 5 tanesi teslim edildi ancak kemerli desenli etek ve kemerli midi elbise hala elime ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda paketimin kargoda zarar gördüğü iç
