Zara kalıpları

15.11.2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü bir süre sonra kalıp sorunu yaşadığım için, iade süresi de dolmamışken mağazaya götürüp iade etmek istedim. İade için başvurduğumda, fişim yanımdaydı ancak kasadaki görevli ürünü giymiş olduğumu söyleyerek “Giymişsi...

28 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişin kargosu t Cargo X ile gönderildi. İstanbul’da ikamet ediyorum ve sipariş adresim de İstanbul olarak kayıtlı olmasına rağmen kargom önce İstanbul’dan Kırklareli’ne, ardından oradan Edirne’ye gönderildi. Her iki ilde de yanlış a...

27 Kasım’da Zara online mağazasından 9.349 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5404*****41. Siparişim için son teslimat tarihi olarak sistemde 9 Aralık görünmesine rağmen, bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat Zara’nın anlaşmalı...

Zara’nın indirim döneminde yaptığı kampanya yalnızca online satış üzerinden yürütüldüğü için, ürünleri mağazalarda bulamadığımdan mecburen online sipariş oluşturmak zorunda kaldım. Sipariş sırasında Zara uygulamasına boy, kilo, yaş, omuz genişliği ve karın çevresi gibi tüm gerekli ölçülerimi girdim ...

27 Kasım gecesi Zara uygulamasından birkaç ürün satın alırken uygulama sürekli donup beni sistemden attı ve “ürün tükendi” hatası verdi. Bu sırada kredi kartımdan 3.499 TL tutarında bir işlem çekilmesine rağmen Zara hesabımda bu işleme ait hiçbir sipariş görünmedi, sipariş numarası oluşmadı ve e-pos...

Zara firmasından online alışveriş yaptık iade işleminde bulunduğumuz ilçede olmayan DHL isimli kargo firmasına yönlendiriyor. Bir iade işlemi için il merkezine mi gitmemiz gerekiyor. Mevcut kargo firmalarıyla değişim yapmıyorlar. Canlı destekten telefon numarası istiyoruz kalıp cümlelerle cevap veri...

20 Kasım’da Zara online mağazadan Ankara’daki yeğenimin doğum günü için bir ürün sipariş ettim. Sipariş verirken teslimat tarihi 21 Kasım olarak görünüyordu, bu yüzden özellikle doğum gününe yetişeceğine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak 21 Kasım’da ürün teslim edilmedi, akşam saat 18.00 civarında t...

Zara’dan 08.11.2025 tarihinde aldığım siyah yumuşak erkek triko ürününün kalıbını beğenmediğim için değişim yapmak istedim. Bu nedenle Vadi İstanbul mağazanıza gittim. Mağazada fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını, mutlaka fiş gerektiğini, fişi de müşteri hizmetlerini arayarak temin etmem ...

08.11.2025 tarihinde zara.com.tr üzerinden verdiğim 5399*****71 numaralı siparişimin kargosu ertesi gün yola çıktı ve Cargo X adlı, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasının Şişli dağıtım merkezine ulaştı. Ancak kargom günlerce merkezde tutuldu, dağıtıma dahi çıkarılmadı ve bana teslim edilmedi....

Zara'nın kendi internet sitesinden 5440*****12 sipariş numarasıyla aldığım kuş tüyü şişme mont dün elime ulaştı. Ürünü kalıp ve duruş olarak çok beğendim, ancak montu kutusundan çıkardığımda çok kötü bir koku fark ettim. Yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım, hatta yumuşatıcı da kullandım fakat ko...

30.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5435**64080 numaralı siparişimle 3 adet kadın montu satın aldım. 01.10.2025 tarihinde, ürünler kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen, toplam 4.839,00 TL olan ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hala iade edilmedi. B...

Zara'nın online mağazasından 2753/433 ve 9929222 kodlu iki pantolon siparişi verdim. Ürünlerin kalıpları oldukça geniş olduğu için bana büyük geldi ve hiç kullanmadan hemen iade etmek istedim. Ancak iade talebim, ürünlerin kullanılmış olduğu gerekçesiyle dün tarafıma gönderilen bir e-posta ile redde...

03.10.2025'de Zara mobil uygulaması üzerinden 54358239100 numaralı siyah kadın elbise siparişi verdim. Aynı gün teslimat için ekstra para ödedim. Ancak teslimatın hangi saatler arasında yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yok. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise sürekli otomatik ce...

Bursa Sur Yapı Zara mağazasından 18.08.2025 tarihinde kadın gömlek satın aldım. Gömleği satın alırken deneme alışkanlığım olmadığı için denemeden aldım, ancak sonradan kalıbının farklı olduğunu ve bana uymadığını fark ettim. Bu nedenle 27.08.2025 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. F...

27.06.2025 tarihinde Zara’nın mobil uygulamasından “Orta bel slim fit jean” modelinde 42 beden bir pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 5381*****95). Ancak bana gönderilen ürün, açıkça çocuk bedeni bir pantolondur. Ürünün etiketi 42 beden olarak gözükse de, kalıp olarak kesinlikle yetişkin bir pantol...

10.07.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 11.07.2025 tarihinde Bir Günde Kargo firması tarafından teslim alınmıştır. 12.07.2025 tarihinde kargo kapıda 24 saat güvenlik olmasına rağmen teslimata gelindiğini, ancak kimsenin olmadığını beyan etmiştir. Bunun üzerine kargo firması ...

Zara uygulamasından yaptığım alışverişin 27.06.2025 tarihinde teslim edilmesi için ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen kargom 8.07.2025 tarihi oldu hala teslim edilmedi. Bu süreçte önce kargomun beklediği Kargo İst şubesini aradım. Kargomun kayıp olduğunu Zara dan iade alabileceğimi söylediler. Bunu...

Zara Müşteri Temsilcisi, 10 gündür teslim olmayan ürünümün kargo şubesinde bulunamadığını söylememe rağmen hiçbir şekilde destek olmayıp, talepleriniz iletildi deyip, ürünlerin max. Teslim tarihi ile ilgili bilgi veremeyeceğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı. 20 bin TL'lik alışveriş yapıyoruz ama ...

Zara uygulamasından, ek ücret ödeyerek aynı gün teslimle verdiğim sipariş Kargoist tarafından 5 gün boyunca teslim edilmedi, hiçbir kanaldan kargo firmasıyla temas kuramadım. Zara üzerinden sorunu çözmeye çalıştığımda binbir güçlükle ulaştığım canlı asistanlar her defasında "kargoyla iletişim halind...

Zara müşteri hizmetlerinin herhangi bir sorunu çözmesi mümkün değil. Kalıp cümleler haricinde başka bir şey yazmaları da yasak sanırım asla sorularıma karşılık bulamıyorum. Uygulama üzerinden sipariş veremiyorum. İptal oluyor. 20 gündür bunu çözmeleri için yazıyorum ara ara. Cevap sadece ilgili ekip...

Online almış olduğum ürünleri vadi İstanbul Zara mağazasına iade ettim ancak sistemde iadem gözükmüyor ve her müşteri temsilcisine ayrı ayrı anlatmak zorunda kalıpta maalesef mağduriyetim giderilmiyor. İadem yapılmadı. En kısa sürede Ödemiş olduğum parayı geri istiyorum. Böylesine büyük bir firmada ...

Saygıdeğer Zara yetkilileri, Zara online uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5372*****23 no’lu siparişim 02.05.2025 tarihinde teslim olmasını tercih ederek 99₺ hizmet ücreti ödedim. Bu elbiseyi bugün çeyizlerim gidecekken giymeyi planlıyordum bugün benim için çok özel bir gün. Bu sebep ile bu tarih...