Zara iade süresi

Zara Online üzerinden aldığım bir kazak ürününü 2 Aralık’ta iade talebi oluşturarak aynı gün kargoya verdim. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İadem sisteme 1551588992 iade numarası ile kayıtlıdır. İade süresi bu kadar uzadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum v...

3 Aralık tarihinde Zara online mağazasından toplam 10.829 TL tutarında, 3 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5406*****17. Sipariş oluşturulurken belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca yazmama ...

19.11.2025 tarihinde Zara’dan biri ceket biri pantolon olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünlerin ikisi de hiç giyilmedi, etiketleri üzerinde duruyordu ve dolapta muhafaza ediliyordu. 18.12.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity mağazasına iade için gittiğimde, ceketin sigara koktuğu gerekçesiyl...

Zara online mağazadan 3 Aralık tarihinde bir elbise satın aldım. Hesabımda iade süresi 3 Ocak tarihine kadar görünüyor olmasına rağmen, sistem üzerinden iade kodumu bir türlü yenileyemiyorum. Uygulama da site de iade kodunu yenilemiyor ve bu nedenle ürünümü süresi içinde iade edemiyorum. Müşteri hi...

Zara uygulaması üzerinden 5404***4107 numaralı siparişimle 27 Kasım tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünün 1 ay içinde iade hakkım bulunmasına rağmen, uygulamada yer alan iade etiketi sadece 1 hafta süreli olduğu için süresi doldu ve şu anda sistem üzerinden yeni bir iade etiketi oluşturamıyorum...

21 Kasım tarihinde Zara online mağazadan verdiğim ve 29 Kasım’da mağazadan teslim aldığım 4 adetlik siparişimde iki ürün için özel iade koşulu bulunduğunu biliyordum. Bu ürünlerden biri takı, diğeri eldiven. Siparişim elime ulaştığında takı ürünü paketi açık şekilde geldi. Kutudaki diğer hiçbir ürün...

Zara internet uygulamasından 01.12.2025 tarihinde haki renk oversize kruvaze blazer ceket satın aldım. İade süresinin dolmasına henüz 15 gün olmasına rağmen, uygulamada iade süresi dolmuş görünüyor ve iade seçeneği hiç açılmıyor. Bu durumu 16.12 tarihinde fark ettim ve o günden beri sistem üzerinden...

Zara online mağazasından 5 Aralık tarihinde arkadaşım için hediye olarak 1 adet XS beden şişme yelek satın aldım. Bu ürünün kalitesini beğendiğim için ardından 1 adet S, 1 adet de M beden olmak üzere 2 adet daha sipariş verdim. İlk aldığım XS beden ürün 2 Aralık’ta elime ulaştı, şu anda arkadaşım ta...

Yaklaşık 24 gün önce Zara Taksim mağazasından aldığım bir çift topuklu ayakkabıyı yalnızca bir kez ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen ayakkabıda hasar oluştu. Ürünü hiçbir yere çarpmadım ya da darbe alacağı bir durum yaşamadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede zarar görmesi beni hayal kırıklığına...

Zara uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişimin (sipariş numarası: 5438*****98) teslimatı 3 Aralık 2025’te yapıldı. 5 Aralık 2025’te uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana verilen iade etiketinin 7 gün geçerli olduğu belirtildi. Ancak bu süre içinde kargo şubesine g...

27 Kasım’da Zara online mağazasından verdiğim 5446*****78 numaralı siparişim, ödeme alınıp onaylanmasına rağmen ertesi gün “ödeme bekleniyor” şeklinde bir e-posta gelerek sistem tarafından iptal edildi. Sanki hiç ödeme yapılmamış gibi davranıldı; oysa 11.009 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla baş...

15.11.2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü bir süre sonra kalıp sorunu yaşadığım için, iade süresi de dolmamışken mağazaya götürüp iade etmek istedim. İade için başvurduğumda, fişim yanımdaydı ancak kasadaki görevli ürünü giymiş olduğumu söyleyerek “Giymişsi...

27.11.2025 tarihinde saat 20:02’de Zara online mağazadan yaptığım alışverişte, 2.959 TL tutarındaki ilk ödeme kartımdan çekildi. Ancak sistem “ödenmedi” uyarısı verdiği için tekrar ödeme yapmam istendi ve 27.11.2025 saat 20:39’da aynı tutarı bir kez daha ödedim. Daha sonra banka ekstreme baktığımda,...

Sipariş No: 5391****520 Zara’dan aldığım 36 beden, 8228/223 referans kodlu jean pantolonu 1 Aralık’ta kargoya verdim ve ürün 3 Aralık’ta sistemlerine teslim edilmiş olarak göründü. Ürün 'iade edildi' şeklinde işlenmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın para iadem yapılmadı. Dekont talep e...

Zara online mağazadan 3.539,00 TL tutarında yaptığım alışverişe ait 5406*****57 numaralı siparişimdeki ürünleri beden nedeniyle iade etmek istiyorum; ancak sistem arızası sebebiyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım il olan Kocaeli’nde Zara mağazası bulunmadığı için iade sürecimi tamamen ...

09.12.2025 tarihinde saat 22:41’de Ziraat Bankası kredi kartıma ait 33.299 TL tutarında, Moka/United Zara firması üzerinden bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleştiğini gelen mesajla öğrendim. Bu firmaya herhangi bir üyeliğim veya yapılmış bir alışverişim bulunmamaktadır. Olayın ardından Mok...

25 Kasım tarihinde Zara Moka United üzerinden toplam 6.139 TL tutarında, biri gömlek/bluz diğeri bir çift eldiven olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Ödeme İş Bankası kartımdan başarıyla çekildi, sipariş numaram 5446****970. Ancak siparişim, bana herhangi bir bilgilendirme maili gelmeden, seb...

Zara online mağazasından satın aldığım blazer ceket siparişim 8 Kasım tarihinde elime ulaştı. Ürünü iade etmem için son tarihin 8 Aralık olduğunu biliyordum. 5 Aralık’ta sisteme girip mağazadan iade etmek isterken, sistem bana mağaza iadesi yerine sadece 7 gün geçerli bir iade etiketi tanımladı. Bun...

İnditex Grubu'na ait Zara markasının mobil uygulaması üzerinden Black Friday kampanya gününde, 27 Kasım 2025 Perşembe günü saat 20:06'da Npara kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde toplam 3.180 TL tutarında alışveriş yaptım. 5444*****36 numaralı siparişle iki adet ürün satın aldım. Ancak ödeme, ban...

Zara online mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu bir türlü çözüme kavuşmuyor. Toplam 1.590 TL tutarındaki ürün iadesi, Zara tarafından 8 Kasım’da teslim alınmasına rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti ve hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte yasal iade süresi de aşılmış du...

Zara’nın online mağazasından aldığım bir ürünün iadesi için Hepsijet kargo firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iade süresinin son günü bugün ve iki gündür Hepsijet’ten kurye gelmesini bekliyorum, buna rağmen hiçbir şekilde gelip ürünü almıyorlar. İki gündür defalarca Hepsijet müşteri ...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından Ankara Keçiören adresime teslim edilmek üzere toplu bir alışveriş yaptım. Toplam 15 parça ürün sipariş etmeme rağmen, 30.12.2025 tarihinde sadece 4 parça ürünüm teslim edildi, kalan 11 ürünüm hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 5404*****63’tür. Eksik ...

21 Kasım tarihinde Zara online üzerinden 5441**33040 numaralı siparişimle 2 adet ayakkabı satın aldım. 22 Kasım’da sistem üzerinden iade kodu oluşturdum, ancak hasta olduğum için ürünü kargoya veremedim. 8 Aralık’ta iade sürecime devam edebilmek için Zara ile iletişime geçtim; aynı iade kodunu kulla...

Zara’dan 2 Aralık tarihinde çocuğum için bir mont sipariş ettim. Siparişim daha erken gelsin diye bir günde Kargo seçeneğini tercih ederek ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak buna rağmen siparişim normal kargo süresi dolmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5401*****35. Bir günde Kargo f...