to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan satın aldığım T-shirt için 10.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan tam 12 gün geçmesin...e rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Web sitenizde iade durumunda sadece “talep edildi” yazıyor, herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmıyor. İade talep numaram
07.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 2.490 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Adres bilgilerimi ek...siksiz ve doğru bir şekilde girip, sistem üzerinden onay aldım ve siparişim normal bir şekilde oluşturuldu. Daha sonra kargomun gecikeceğine dair mesaj gelince kargo firmasını ara
Zara uygulamasındaki hesabımdan 3 Haziran tarihinde 5472*****76 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Bedenin küç...ük gelmesi nedeniyle ürünü iade etmek istedim. Uygulamada belirtilen bilgilere göre iade sürem 4 Temmuz’a kadar devam ediyor olmasına rağmen, iade etiketi için verilen 7 günlük sür
Sizin için hazırladım; Zara.com üzerinden 13.06.2026 tarihinde 5432*****67 numaralı siparişimle toplam 8.940 TL tutarınd...a ürün satın aldım. Sipariş esnasında teslimat süresi 3 ile 5 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ "sipariş işleniyor" aşamasını geçmed
Zara online mağazasından 8 Haziran tarihinde gömlek, ceket ve tişörtlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 54...31*****77 ve siparişin en geç 15 Haziran’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo süresi geçtiği halde ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat için be
Adana Optimum Zara mağazasında beğendiğim bir eteği, mağazadaki ürünün kusurlu olması nedeniyle çalışanlar online sipari...şle almamı önerdi. Mağazada zaten kusurlu ürün bulunduğu için, kendi yönlendirmeleriyle internet üzerinden sipariş verdik ve üzerine bir de kargo ücreti talep edildi, onu da ödedim
10.05.2026 tarihinde İstanbul Zara Capacity mağazasından kredi kartıyla 2 çocuk pantolonu, 1 çocuk tişörtü ve 1 kadın pa...ntolonu satın aldım. Eşim ve çocuğum şehir dışında olduğu için ürünleri evde deneme imkânımız olmadı. 15.05.2026 tarihinde mağazaya giderek para iadesi değil, yalnızca hediye çeki
4 Haziran tarihinde Zara’dan online olarak yaptığım alışverişte aldığım kıyafetleri iade etmek için sistem üzerinden bir... iade kodu oluşturdum. Ancak bu iade kodunun bir haftalık süresi dolduğu için artık kullanamıyorum ve aynı sipariş için yeni bir iade kodu alamıyorum. Ürünleri online olarak, karg
Zara’nın online mağazasından kemerli keten ceket ve pantolon satın aldım, toplamda 3.539 TL ödedim. Siparişim sistemde 1...5 ve 16 Mayıs teslim tarihli olarak görünüyor ve sitenizde belirtilen 30 günlük iade süresi içinde ürünü iade etmek istedim. 30 günlük süre dolmadan önce birkaç kez online sistem
2 Haziran’da Zara’nın internet sitesinden boncuk işlemeli mini çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 5430*****15, ürün ...için kredi kartımdan 2.690 TL çekildi. Daha sonra siparişim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hala hesabıma ia
14 Haziran 2026 Pazar günü saat 14:45 civarında İzmir İstinyePark Zara mağazasında yaşadığım deneyim nedeniyle bu şikaye...ti yazıyorum. Kasaların bulunduğu alanda ödeme ve iade işlemleri için ayrı bekleme bölümleri olmasına rağmen, ödeme yapmak isteyen bazı müşteriler iade/değişim bölümünde bekledikl
"Tşklerzara"
Zara’nın online uygulamasından mayıs ayının başında bir bluz satın aldım. 5427*****31 numaralı siparişim haziranın ortas...ına gelmemize rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak ne ürünü alabildim ne de sağlıklı bir destek süreci yaşayabildim. Yaşadı
12.06.2026 tarihinde Zara Türkiye internet mağazasından vermiş olduğum 5428*****35 numaralı siparişimde yer alan hırka, ...tulum, etek ve ceket ürünlerini iade etmek istiyorum. Ancak sistem üzerinden verilen iade etiketimin süresi dolduğu için yeni bir iade etiketi alamıyorum ve bu nedenle ürünleri gön
29.05.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden pötikareli büzgülü bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 5470018227...6. Uygulamada belirtilen teslim süresi geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim yaklaşık 12 gündür “beklemede” görünmekte. Bu süreçte müşteri hizmetlerine
Zara internet sitesinden satın aldığım ceket 01.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 02.06.2026 tarihinde sistem üz...erinden iade kodu oluşturdum ancak bu kodun süresinin yalnızca 7 gün olduğu ve 09.06.2026 tarihinde sona erdiği sonradan ortaya çıktı. Sitede yer alan 30 gün iade süresi bilgisine
19 Mayıs tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, bugün 11 Haziran olmasına rağmen hâlâ elime ulaşm...adı. Tahmini teslimat süresi sürekli güncellenmesine rağmen kargo hareketi görünmüyor ve sistemde herhangi bir ilerleme olmuyor. 5425*****31 numaralı siparişime ait ürünüm ortada y
Online Zara mağazasından satın aldığım eşofman, 08.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç giymedim ve dolab...ımda muhafaza ettim. 10.06.2026 tarihinde, yani teslimden sadece iki gün sonra, ürünü iade etmek için Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasına gittim. Ancak ürünün parfüm koktuğu i
Temmuz 2025’te Zara’nın online sitesinden bir çift babet satın aldım. Sipariş numaram 5383*****83, teslimat adresim Adan...a’ydı. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece tekini denedim, sonra da bir kenara kaldırdım. Bu sezon giymek için tekrar çıkardığımda ise ayakkabıların birinin 39, diğerinin 40 numara
Zara’dan 5471*****92 numaralı siparişimi verdikten sonra tarafıma ürünlerin iki paket halinde gönderileceği bilgisi veri...ldi. İlk paket "47126289846200100019" takip numarası ile kargoya verildi, ancak bu paketten sonrasında vazgeçtim ve 3 Haziran tarihinde teslimata gelen Cargo X kuryesine, paketi te
"Teşekkürler"
07.06.2026 tarihinde Enpara kartımdan Zara Giyim İthalat İhracat adına 9.999 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir ...çekim yapılmıştır. Zara’dan hiçbir alışverişim ya da üyeliğim olmadığı halde kartımdan bu tutar çekilmiştir. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve sadece kartım kapatıldı, b
"Thanks"
Zara uygulaması üzerinden 17 Mayıs tarihinde çocuk pantolon ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında tahmini tesli...mat tarihi 25 Mayıs olarak görünüyordu ancak bugün 6 Haziran olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5428*****73’tür. Bu süreçte uygulama üzerinden müşteri hi
