İki Ürün İadesinde Birinin Beklemede Kalması Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
19.09.2026 tarihinde Zara’nın online satış kanalı üzerinden bir korse body satın aldım ve ürün 22.09.2026 tarihinde tara...fıma teslim edildi. Ürünü yalnızca evde bedenini denemek amacıyla çok kısa süreliğine giydim, büyük geldiğini fark edince hemen çıkardım; bunun dışında hiçbir şekilde kullanmadım v
1 Eylül 2026 tarihinde Antalya Terracity Zara mağazasından 9094-04-000435 fatura numarası ile toplam 29.580 TL tutarında... alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım beyaz renkli “Relaxed Fit Dikişli T‑Shirt” model ürünü yalnızca birkaç kez giydim ve etikette belirtilen yıkama talimatlarına tam

"Teşekkürler"
Zara mobil uygulamasından verdiğim 5445*****09 numaralı siparişimi 15 Eylül’de iptal etmeme rağmen, üzerinden 17 gün geç...mesine karşı kredi kartıma iade hâlâ yansımamıştır. Toplam 2.049 TL tutarındaki, içinde 1.990 TL bedelli “Suni Süet Kemerli Ceket” bulunan bu siparişin iptali uygulama üzerinde gör
Zara Buyaka Meydan AVM mağazasından, mağaza görevlisinin yardımıyla bir Bermuda şort denedim ve uygun bedeni bulamadığım...ız için ürünün bedenini mağaza üzerinden sipariş edip ödemesini yaptım. Siparişimi 5 Eylül 2026 tarihinde verdim ve ürünün teslimatı için özellikle Akasya AVM Zara mağazasına yönle
Zara’dan 11/12 yaş için Relaxed Fit Comfort pantolon (ref: 5247/638) satın aldım. Ürünün bana uymaması nedeniyle iade ta...lebi oluşturdum ve 21 Eylül’de verilen iade kodu ile 29 Eylül’de kargo şubesine gittim. Kargo firması, iade kodunun 7 günlük süresi dolduğu için gönderimi kabul edemeyeceklerini sö
23 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir ürün satın aldım. Sipariş verilirken teslimat tarihi 29 Eylül S...alı olarak görünüyordu. Ürünüm Cargox adlı kargo firmasıyla gönderildi, ancak kargo firması ürünün yolda hasar gördüğünü ve bu nedenle Zara’ya iade edildiğini WhatsApp üzerinden ya
Zara’dan 2FDR24TFC9VK numaralı siparişim için oluşturulan iade etiketinin süresi dolduğu halde bana asla yeni bir iade e...tiketi gönderilmiyor. Siparişimi 18 Eylül tarihinde verdim ve iade sürecine girmek istediğimde, DHL tarafında etiketin süresinin dolmuş göründüğünü fark ettim. Defalarca kez Zara
Zara’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 25–26 Haziran tarihinde yaklaşık 4.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pemb...e boyundan bağlamalı bir üst, yeşil bir elbise ve crop tarzı bir ürün sipariş ettim. Teslimat adresi olarak babamın çalıştığı yeri, Kuşadası/Aydın adresini yazdım. Ödemeyi kartla y
Zara online mağazadan 28 Eylül tarihinde biri 3’lü t-shirt paketi, diğeri kolsuz top olmak üzere toplam 1.400 TL tutarın...da bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verirken sistemde teslimat süresi 2–4 gün olarak görünüyordu, bu nedenle pazartesi günü yurt dışına çıkacağ
Zara’nın online sitesi üzerinden kısa kollu dökümlü gömlek (ürün kodu 1608/322) siparişi verdim. Siparişim tatildeyken a...dresime teslim edilmiş ve kargomu komşum teslim almış. Tatilden döndükten sonra, yaklaşık 3 hafta sonra paketi ben açtım ve ürünü ilk açtığım anda etiketinin kopuk, kullanılmış bir

31 Ağustos 2026 tarihinde Zara’dan aldığım pantolon ve iki adet yeleğin iadesi için düzenlenen iade kargomu, 26.09.2026 ...tarihinde DHL Kargo Kocaeli Körfez şubesine götürdüm. Cumartesi günü saat 14.30’dan sonra kargo alımı yapılmadığı gerekçesiyle, saat yaklaşık 15.10 civarında şubede olmama rağmen k
31 Ağustos 2026 tarihinde Zara’dan aldığım ürünler için iade talebinde bulunmak istedim ancak hem DHL Kargo hem de Zara ...kaynaklı süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İade kargomu 26.09.2026 tarihinde DHL Kargo Körfez/Kocaeli şubesine götürdüm, ancak cumartesi günü saat 14.30’dan sonra kargo alımı yapıl
Zara mobil uygulaması üzerinden 25 Eylül 2026 tarihinde 5487*****48 numaralı, 1.590 TL tutarındaki siyah kısa yapılı den...iz şortu siparişini aynı gün teslimat seçeneğiyle ve bunun için ekstra ücret ödeyerek verdim. Siparişi cuma günü gece 00.30 civarında oluşturmama rağmen ürün üçüncü gün olmasına ra
Zara’nın online mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. Zaten sürekli alışveriş yaptığım bir marka olduğu için güvenere...k sipariş verdim. Siparişim iki kargoya bölündü, ilk paketim sorunsuz şekilde teslim edildi. İkinci kargom ise Cargox firması ile gönderildi ve 21.09.2026 tarihinde kuryeye teslim
14 Eylül’de Zara’nın internet sitesinden 5444*****35 numaralı siparişimle 2.490 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürü...nün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim ancak iade kodu süresi 21 Eylül’de dolduğu için sistem üzerinden yeni iade kodu alamıyorum. Site ve uygulama üzerinden defalarca y
18 Eylül tarihinde 5445*****21 numaralı online siparişimdeki ürünü Ankara Kentpark Zara mağazasındaki iade ekranlarını k...ullanarak iade ettim. Mağaza çalışanları iademle kasada ilgilenmek yerine beni doğrudan bu iade ekranlarına yönlendirdi. Ekrandaki adımları takip edip işlemi tamamladım, ürünü de s
1 Ağustos tarihinde Zara online mağazasından “Sunrise otrsd EDP + sand das EDP 2X100 ml” parfüm setini sipariş ettim. 21...0230298 numaralı gönderimle ilgili olarak 6 Ağustos’ta kargo firması Kolay Gelsin’den, ürünün hasarlandığı ve iade edileceği yönünde SMS aldım. Ürün hasar gördüğü için tarafıma hiç
02.03.2026 tarihinde İTX Turkey Perakende İthalat İhracat ve Ticaret Ltd. Şti. (Zara) firmasının online kanalı üzerinden... 1429379011603 kodlu Mini Bowling Süet Çanta’yı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra ayıplı ve üretim hatalı olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine mağaza yetkilileriy
14 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulamasından 5482*****86 numaralı siparişimle iki bluz (Sırtı Bağcıklı Drape Top ve Fırfı...rlı Gömlek) satın aldım. Uygulamada ürünlerin iade tarihinin 17 Eylül olarak göründüğünü, ancak ürünlerin henüz elime bile geçmediğini fark ettim. Bugün 19 Eylül olmasına rağmen si
Zara’dan aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak bulunduğum ilçede Zara’nın anlaşmalı olduğu DHL kargo firması bulunmuy...or. Bu nedenle ürünü uzun süredir iade edemiyorum ve süreçte mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmalarda da bu durumu ilettim ancak DHL dışındaki bir kargo
17.09.2026 tarihinde saat 16:30 civarında, Ziraat Bankası kredi kartımdan Zara adına, bilgim ve onayım dışında 22.149,00... TL tutarında internet harcaması yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Durumu fark eder etmez
9 Eylül 2026 tarihinde Zara Türkiye mobil uygulaması üzerinden 1.990 TL tutarındaki teknik kumaş ceket için online iade ...talebi oluşturdum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargo tarafından alınmadı ve süreç ilerlemiyor. Uygulamada iade talebim görünmesine rağmen ürünün teslim alınması sürekl