Zara edilir iade süreci

Zara ürünümü 2 Şubat 2025 tarihinde iade etmeme ve paketin ulaştığına dair bilgi almama rağmen, sistemleri iadeyi geçmiyor. Çözüm merkezine ulaştım, dosya inceleniyor diyor. Herhalde dikkat edilmeyen iadeleri Zara tekrar para olarak himayesinde tutuyor!

Zara'dan arkadaşımın 19/03 tarihindeki doğum günü için 07/03 tarihinde aldığım ve 08-11 Mart tarihleri arasında teslim edileceği iddia edilen kargom, hiçbir iletişime geçilmeden iade edilmek üzere depoya yönlendirilmiş. Adı sözde bir günde kargo olan kargo firmasının telefonlara dahi çıkmadığı, iade...

İade ürün için Zara sisteminden aldığım iade etiketi ile iade işlemi yaptım. İadeyi Zara sisteminden hiçbir şekilde takip edemiyorum. Para iadem yapılmıyor. Sistemlerinin çalışmadığını, her gün beklemem gerektiğini söyleyip duruyorlar fakat yardımcı olan hiç kimse yok.

Zara'ya iade ettiğim jean, MNG Kargo Aktarım Merkezinde kayıpmış. 1 aydır ne arayan var ne soran, Zara benden 2. taksiti de almış. Benden almadığım ürünün 1 değil 2. taksitini dahi alan Zara'dan ve iade ettiğim ürünü aktarım merkezinde bırakan MNG Kargo'dan şikayetçiyim. Bir de teyit için ürün görse...

Ataşehir Palladium mağazasında pantolon aldım. Ufak görülmeyen bir sökük fark edince iade etmek için mağazayı gittim. İade alamayız ufak bir sorun olduğu için. Buradaki amaç pantolon değil yalancı muamelesi gördük. Hiç yakışık olmadı bu durum ve bir daha kesinlikle Zara mağazasında almayacağım.

Zara dan erkek mont siparişi verdim. Kadın eteği gönderdiler. Ürünü iade ettim fakat 1 aydır inceleme süresinde deyip geçiştiriyorlar ve hiçbir şekilde aramak vs yok sadece durmadan WhatsApp üzerinden yazıyorum işimi gücümü bırakıp bunlarla yazışıyorum müşteri ilgisi koskocaman sıfır. Benim ücretimi...

Zara'dan aldığım botun 2 ay içinde tabanları aynı yerden ikiye ayrıldı. İade talep ettim ve ürünü iade ettim. İade sürecinde yardımcı oldular fakat sonrasında tarafıma para iadesi ya da ürün karşılığında herhangi bir ürün gönderilmedi. Mağduriyetimi karşılamadıkları gibi ürünlerinin bu kadar kalites...

+2

Zara online mağazadan aldığım ürünü iade edemiyorum. Kodun bir hafta geçerlilik süresi dolmuş. Kargo Kodun geçersiz olduğunu sistemin kabul etmediğini söylüyor. WhatsApp iletişimi yapay zeka hiçbir şekilde çözüm sunmuyor. Nişantaşı Zara mağazası kabul etmiyor iadeyi. Online almışsınız biz kabul edem...

Zara'dan aldığım bir ürünün parası, 1 ay süren inceleme sonucu 'ürün bizde yok' denilerek iade edilmedi. İnanamıyorum, gerçekten koskoca Zara! Allah'tan 150 liralık bir tişörttü. Bundan sonra Zara mı? Asla!

Zara firmasından aldığım sipariş numaraları 5363*****25, 5362*****73 ve 5407*****66 olan 3 adet ürünün iadesini gerçekleştirdim. 14 gün süre beklememe rağmen banka kartıma iadeleri yatmadı. Söylediğimde ise bana iadenin yattığına dair kendi programlarının ekran görüntüsünü gönderip banka ile görüşme...

Zara online alışverişten aldığım 4 tane kıyafeti iade etmek için İzmir Hilltown mağazasına gittiğimde, torbadan çıkarır çıkarmaz kıyafetlerin aşırı bir şekilde sigara koktuğunu ve iade almayacaklarını söylediler. Sigara içilmeyen bir ortamda durup kendi kutusunda nasıl kokabilir diye söylediğimde in...

Zara'ya 17 Şubatta MNG Kargo ile iade ettiğim ürünlerden bir tanesinin iadesini "ürün elimize ulaşmadı" diyerek yapmıyor. 5405****810 sipariş numarasına sahip olan ürünün iadesini ilk önce iade inceleniyor diyerek uzattılar. Şimdi de ürün elimizde değil diyorlar! Teslim ettiğim ürünün gerekiyorsa ka...

Zara online'dan 13 Şubat 2 tane ürün aldım 27 Şubat iade ettim. 2 ürünü farklı iade koduyla yaptım aynı yün 28 Şubat sadece bir ürünün iadesi bankama yatırıldı aynı gün vermeme rağmen banka hesabıma tutar 1 tanesininki yattı. Zara müşteri hizmetleri ile wpden konuştum bankayla iletişime geçiniz deni...

Merhaba Zara firmasının online dan yaptığım alışveriş geri online olarak iade ettim iki üründe kullanılmamış, etiketli ürünlerdir. Birinin ücret iadesi gerçekleşti. Diğerinin ne zaman yapılacağı hakkında herhangi bir bilgi de veremiyorlar ve bununla ilgisi bir yasal süreleri de yok. Ücretimi ellerin...

5363*****67 Sipariş numarasında bulunan 4333/242 referans numaralı ürünün iade kabul işlemi hala yapılmamıştır. İade edilen ürün 14 Şubat 2025 tarihinde dağıtım merkezine ulaşmıştır. Her gün tekrar iadesi için talepte bulunmuş olmamama rağmen kargo iadesi ile birlikte para iadesi hala bekletilmekted...

Zara 5406*****94 Numaralı siparişimin iadesi 10 Şubat tarihinde Aras Kargo ile teslim edildiği gözükmektedir. Zaten uygulamanızda da teslim alınıp para tutarı 980,0 TL olarak kabul edildiği gözükmektedir fakat bankaya talimat verilmemektedir. 10 Şubat tarihinden beri iade ücretim bekletilmektedir ve...

Merhaba Zara'dan mağaza teslimli ürünler aldım 8 şubatta sipariş verdim. 17 şubatta ürünleri mağazadan teslim aldım ve teslim aldıktan 1 hafta sonra iade etmek istedim fakat iade süresinin geçmiş olduğunu söylediler. İade süreci urunu teslim aldıktan 1 ay sonra olarak wats up tan yazdılar fakat iade...

5361*****81 sipariş numarasında bulunan 4333/242 referans numaralı ürünün iade kabul işlemi hala yapılmamıştır. İade edilen ürün 5 Şubat 2025 tarihinde dağıtım merkezine ulaşmıştır. Her gün tekrar iadesi için talepte bulunmuş olmamama rağmen kargo iadesi ile birlikte para iadesi hala bekletilmektedi...

Zara'dan 7 Şubat 2025 te aldığım gömlek ve t shirt lerin iadesi 10 gündür bankama yansımadı. Kargo şubesi gönderdiğini teslim ettiğini söylüyor. Zara müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Bu kadar para verdiğimiz markanın nasıl iletişim numarası olmaz! Hayret içindeyim. Mağduriyetimin giderilmesin...

Zara'dan çok fazla miktarda alışveriş yaptım, ardından bana uymayan bütün ürünleri tek tek iade ettim. Ürünler teslim alındıktan sonra uzun bir süre iadesi yapılmadı. Bu durum dikkatimi çok çekti. Her müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 'depoda inceleniyor' denildi fakat sonra 'ürün yok, tarafınıza ...

Zara'dan 13 şubatta aldığım ürün çok dar olduğundan geldiği gibi iade talebi oluşturdum ertesi gün kargoya verdim. İadem kabul edildi. Uygulamada yazıyor. Ama kabul edildiği halde bana iadem yatmadı. 7 gün geçti. İnceleniyor hala diyorlar:WhatsApp'tan robotla konuşuluyor sadece. Acilen çözüme kavuşm...

Zara online'dan 4 farklı iade yaptım. Defalarca arayıp iadelerimin durumunu sorduğum halde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak dönüş alamıyorum. Bir sanal asistana bağlamışlar aynı şeyler söylenip duruyor. Zara gibi bu kadar prestijli bir markanın online desteğinin, WhatsApp destek hattının bu...