Deneme Süresi Bitmeden Bildirimsiz Yıllık Abonelik Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

Duolingo’nun süper deneme paketini App Store üzerinden kullanıyordum. Deneme süresi bitmeden önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ya da uyarı yapılmadan, 19.04.2026 tarihinde saat 00:58’de hesabımdan 969,99 TL tutarında yıllık abonelik ücreti tahsil edildi. Herhangi bir onay vermediğim ve öncesinde açık bir bilgilendirme almadığım bu işlem nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bu durum üzerine hem Duolingo hem de Apple destek kanalları ile iletişime geçtim, ancak iade yapılamayacağı söylendi. Deneme süresi bitmeden önce açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yıllık ücret çekilmesini doğru bulmuyorum.

Haksız yere çekilen 969,99 TL tutarındaki abonelik ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kullanıcıların deneme süresi bitmeden önce açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.