to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Marmara Park AVM Zara mağazasına, internetten satın aldığım ve sipariş numarası 5424*****99 olan kusurlu pantolonu...mun iadesi/değişimi için gittim. Üründe bariz şekilde esneme olmasına rağmen mağaza personeli ve mağaza müdürü M*** Bey, ürünün kusurlu olmadığını iddia ederek iade/değişim talebim
Zara online siteden 6125/710/111 kodlu çantayı yaklaşık iki gün önce sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Paketi a...çtığımda çantanın kulplarında belirgin deformeler ve derisinde kesikler olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün ayıplı g
Yaklaşık 3 ay önce Zara Zorlu Center mağazasından hediye olarak alınan ve severek kullandığım şişme kadın montu, ilk kez... yıkamamda ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay, üstelik seyrek olarak kullandım. Montu 30 derecede ve narin programda, üzerinde yer alan yıkama talimatına tama
Zara Ankara şubesinden 04.02.2026 tarihinde ruc 80089348_4 kodlu erkek yün kazak satın aldım. Ürünü etiketinde yazan tal...imatlara uygun olacak şekilde, makinede 20 derecede kısa yünlüler programında yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamadan sonra kazak belirgin şekilde küçüldü ve giyilemeyecek hale geldi.
Zara’dan İstanbul Üsküdar şubesinden hediye olarak gelen mevsimlik bir yeleğim var. Ürün bana geldiğinde mevsim geçtiği ...için hiç kullanmadım ve bu sezon ilk kez giymek istedim. Yeleği ilk giydiğimde derisinin bir anda soyulup döküldüğünü görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Şikayet için hemen
18.04 tarihinde Zara Cevahir AVM mağazasından 1.699,00 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 24.04 tarihi...nde bir kez giydim ve ilk giymemde pantolonun paçası söküldü. Bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
16.04.2026 tarihinde Zara Adana Optimum mağazasından aldığım denim erkek pantolonu, yıkama talimatlarına uygun şekilde i...lk kez 27.04.2027 tarihinde yıkadım. Pantolonu ters çevirerek, 20 dakikalık programda, 30 derecede, 800 devirde sıvı deterjanla ve yumuşatıcı kullanmadan yıkamama rağmen ilk yıkama
Zara’dan hediye olarak gelen pantolon yelek takımı, başka bir şehirden alınmış ve bana Adana’da hediye olarak ulaştı. Ür...ün bugün, 27.04.2026 tarihinde elime geçti ancak beden olarak dar geldiği için Adana Optimum Zara mağazasına gidip değişim yapmak istedim. Elimde 14.03.2026 tarihli hediye fişi ol
Zara’dan Pendik İstMarina şubesinden suni deri bir ceket aldık, daha 1,5 ay bile olmadan ceketin derisi ciddi şekilde so...yulmaya başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesinin çok düşük olduğunu açıkça gösteriyor. Ürünü aynı mağazaya geri götürdüğümüzde, suni deri olduğu için soyulmasının
Zara online mağazasından 17 Nisan tarihinde eşime 4302/350 kodlu bir ceket sipariş ettim. Ceketin kargoya verilmesi zate...n geç oldu, teslimat bugün ancak yapılabildi. Kargoyu açtığımda ise gelen ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim; ürün resmen giyilmiş gibi kokuyor ve cebinden daha önce
İzmir İstinye Zara mağazasından aldığım bir pantolonda birkaç kullanımdan sonra defo olduğunu fark ettik. Ürünü kullanır...ken normal şekilde giyilip yıkanmasına rağmen kısa sürede bu sorunun ortaya çıkmasının yanı sıra, pantolonda bariz bir kesim hatası da bulunduğunu gördük ve bu durum bizi oldukça h
Zara İstanbul online mağazadan 21.12.2025 tarihinde “kemerli suni kürk yakalı yün kaban” siparişi verdim. Ürün siyah, s ...bedendir ve 6.349 TL ödedim. Kabanı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra aşırı tüylenme sorunu yaşamaya başladım, her kullanım öncesi tüy alma makinesi kullanmak zorunda kalıyoru
19 Nisan tarihinde Zara online mağazasından 3811/040/811 kodlu bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açar... açmaz ceketin kemerinin kutuda olmadığını fark ettik. Ürünü eksik göndermelerine rağmen çözüm olarak sadece iade seçeneğini sunmaları açıkçası hem zaman kaybı hem de mağduriyet ol
17.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Zara mağazasından hediye olarak bir mont satın aldım ve ürünün Ankara’ya gönderilmesi...ni istedim. Ürün hediye olduğu için özellikle değişim kartı konulmasını rica ettim; ancak buna rağmen paketlenirken hediye değişim kartı eklenmemiş. Mont Ankara’da teslim edildi f
Zara’dan online olarak verdiğim tulum siparişim, bugün Bitlis Tatvan’daki adresime teslim edildi. İş dönüşü ürüne bakma ...fırsatım olduğunda tulumun lekeli, kumaşının bazı yerlerinin zedelenmiş ve paçalarının kirli olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmiş ol
Marmara Park Zara mağazanızda, çocuğuma hediye olarak online mağazadan alınan bayramlık ürün için 21.04.2026 tarihinde b...eden değişimi talebinde bulundum. Ürün hediye olduğu için sadece beden değişimi yapmak istememe rağmen, online’dan alınan ürünlerde mağazadan değişim yapamadıklarını, sadece iade a
Ankara Panora AVM’deki Zara mağazasında bugün yaşadığım değişim süreci nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bl...azer ceket ve bodysuit ürünümü, hiç giymediğim ve sadece arabada poşet içinde beklemiş olmasına rağmen, sigara kokuyor gerekçesiyle değişime kabul etmediler. Ürünleri asla kullanma
Zara internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 ay önce 2.300 TL civarı ödeyerek bir çocuk kuş tüyü mont satın aldım. Ancak mo...ntu kullanmaya başladığımızdan beri içindeki tüyler sürekli olarak dışarı çıkıyor. Kullandıkça düzelir diye düşündüm, defalarca temizlememe rağmen her giyişte yeniden tüy çıkmaya d
20 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 21.40 civarında İzmir Hilltown Zara mağazasında iade işlemim sırasında yaşadığım saygı...sız ve keyfi sıra uygulaması nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada iade sırasının ayrı olduğunu bildiğim için iade bölümünde bekledim. Sıra bana gelmiş olmasına rağmen, kasada görevli p
Dün Bursa Korupark Zara mağazasından Vibrant Leather 100 ml parfüm satın aldım. Ancak yanlış parfümü aldığımı fark ettiğ...im için bugün, üzerinden 1 gün bile geçmeden aynı mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları kutunun açıldığını iddia ederek değişim yapamayacaklarını söyledi
14 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından bir adet çocuk kot elbise ve bir adet gömlek siparişi verdim. Siparişim ...elime ulaştığında gömleğin etiketi ürün üzerinde duruyordu ancak çocuk kot elbisenin ne dış etiketi vardı ne de yaka kısmındaki etiketi sağlamdı; yaka etiketinin yırtık olduğunu gö
