Zara Değişim

Zara Sur Yapı Bursa şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta oğlumun doğum gününde gelen he...diyeler arasında Zara marka bir hediye paketi vardı, içinden bir şapka, bir şort ve bir t-shirt çıktı. Şapka ve t-shirt oğluma oldu ancak şort küçük geldi. Hediye olduğu için kimin...

Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Zara mağazasında yaşamış olduğum bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 06.06.2026 tarihinde... saat 19:20’de fişte de göründüğü üzere Bermuda şort ve üstüne takım olacak şekilde bir t-shirt ile birkaç parça ürün satın aldım. Ürünleri erkek arkadaşıma hediye olarak aldım. Al...

Zara’dan yaklaşık bir hafta önce aldığım elbiseyi eve gidip denediğimde fermuarında problem olduğunu fark ettim. Bunun ü...zerine bugün İstanbul Nişantaşı’ndaki Zara mağazasına değişim için gittim. Mağazada O****** isimli çalışan elbiseyi değiştirmeyeceğini, “İstediğiniz yere şikayet edin” diyerek sesi...

18.06.2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara Kids mağazanıza, kızım için online mağazanızdan alınan kız çocuk tulumunun bed...en değişimi için gittik. Ürün 1 yaş beden olarak alınmıştı, biz sadece 2 yaş beden ile değişim yapmak istedik. Elimizde değişim yapabileceğimiz fişimiz de bulunuyordu. Mağazada ön...

26 Nisan’da Zara online siteden iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri üzerlerinde yazan yıkama talimatına uygun olarak ...20 derecede yıkamama rağmen ikisi de belirgin şekilde çekti ve artık küçük geldiği için rahatça giyemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir inceleme yapı...

17 Mayıs 2026 tarihinde Zara’dan kredi kartı ile elbise satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 4 Haziran’da Mall... Of İstanbul Zara mağazasına giderek değişim yaptım. Ancak değişim sonrasında aldığım elbiselerden biri defolu çıktı, diğeri de beden olarak yine bedenime uygun olmadı. Elbiseler h...

13.06.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM’deki Zara mağazasından satın aldığım kadın elbisede kumaşta zedelenme sorunu yaş...adım. Elbiseyi aldıktan kısa süre sonra giymeme rağmen bugün kumaşında zedelenme fark ettim. Sorunu fark eder etmez Kartal’daki Zara mağazasına gittim ancak elbisedeki kumaş zedel...

Kızımın mezuniyeti için İzmir Balçova İstinye Zara mağazasından 7 Haziran’da 34 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkab...ı küçük geldiği için 35 numara ile değişim yapmak istedik ve mağaza görevlisi bizim için 35 numarayı mağazaya sipariş geçti. Sipariş verilirken özellikle mezuniyet tarihi nedeniyle...

Adana Optimum Zara mağazasında beğendiğim bir eteği, mağazadaki ürünün kusurlu olması nedeniyle çalışanlar online sipari...şle almamı önerdi. Mağazada zaten kusurlu ürün bulunduğu için, kendi yönlendirmeleriyle internet üzerinden sipariş verdik ve üzerine bir de kargo ücreti talep edildi, onu da ödedim...

Zara’nın internet sitesi üzerinden 13.06.2026 tarihinde 5474*****02 numaralı siparişimle Zara Sublime Epoque 80 ml parfü...m satın aldım ve 59 TL kargo ücreti ödedim. Bugün kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine “For Him Black Edition parfüm Intense” isimli erkek parfümünün gönderildiğin...

İstanbul Cevahir AVM’deki Zara mağazasında dün saat 15.00 civarında hediye gelen iki adet çocuk tişörtünü değiştirmek is...tedik. Ürünler hiç kullanılmamış ve tertemiz olmasına rağmen, sadece fiş kayıp olduğu için süreç son derece zorlaştırıldı. Hediyeyi alan kişiye ait ad soyad, telefon, alışveriş ta...

2 Haziran’da Esenyurt Akbatı Zara mağazasından beyaz iplik detayları olan siyah bir elbise satın aldım. Elbiseyi henüz h...iç giymeden, ilk kez yıkamak için tek başına, kısa programda ve sıkma devri oldukça düşük olacak şekilde makineye attık. Buna rağmen elbisenin beyaz iplikleri pembeleşti ve ürün il...

14 Haziran 2026 Pazar günü saat 14:45 civarında İzmir İstinyePark Zara mağazasında yaşadığım deneyim nedeniyle bu şikaye...ti yazıyorum. Kasaların bulunduğu alanda ödeme ve iade işlemleri için ayrı bekleme bölümleri olmasına rağmen, ödeme yapmak isteyen bazı müşteriler iade/değişim bölümünde bekledikl...

19 Nisan’da Zara’dan z1975 Denim Bomber ceket (Ref. 6147/195) satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde, ilk kez mayı...sın son haftasında yıkadığımda ceketin rengi belirgin şekilde soldu ve üründe bariz bir renk atması problemi oluştu. Yıkamayı uygun derecede ve talimatlara dikkat ederek yaptım. B...

Zara’nın online mağazasından 5584/369/251 kodlu elbiseyi sipariş ettim; ürün elime ulaştığında her yeri fondöten lekeler...i içindeydi. Kontrol edilmeden, bu şekilde lekeli bir ürünü göndermeleri karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü iade etmek ve aynı ürünle değişim yapmak için Ankara Ankam...

İzmir Bornova Forum AVM içerisinde bulunan Zara mağazasından iki adet bayan kot pantolon satın aldım. Birine 1.690 TL, d...iğerine 1.590 TL ödedim. Kurban Bayramı’ndan yaklaşık beş gün önce aldığım bu pantolonları yalnızca birer gün giydiğim halde ikisi de diz yaptı ve formunu tamamen kaybetti, şu an v...

06.06.2026 tarihinde Ankamall Zara mağazasından 1.590 TL ödeyerek crop kot mont satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece ...evde denedikten sonra bugün, 11.06.2026 tarihinde değişim için mağazaya geldim. Ürünü iade/değişim için teslim ettiğimde, montta koku olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Bunun...

Zara’nın online sitesinden Uşak’a teslim edilmek üzere sipariş verdiğim çocuk sandaleti, yaklaşık bir aydır stoklara gir...mesini beklediğim bir üründü. 9 Haziran’da teslim aldığım ürünü açtığımda, sandaletin kirli ve yıpranmış olduğunu, yani daha önce kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm. Bu ürün içi...

Zara Capacity mağazasından aldığım gömleği satın aldıktan sonra detaylı inceleyince ürünün defolu olduğunu fark ettim. Ü...rünü iki gün önce almıştım ve kısa süreli kullanımdan sonra ortaya çıkan bu defo nedeniyle mağazaya giderek durumu anlattım. Mağazada değişim talep ettiğimde ürünün kullanılmış ol...

Zara online mağazadan Zw Collection katlı poplin elbise siparişi verdim ve ürünü bugün Hilltown mağazasından teslim aldı...m. Ürünü teslim alır almaz mağazada açtığımda, elbisenin sadece ince, kağıt gibi bir ambalajla sarılmış olduğunu ve herhangi bir torbanın içinde olmadığını gördüm. Ürün oldukça kir...