to read complaints and reviews, or file yours.Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişim 16.02 tarihinde Cargo X firmasına teslim edildi. O günden bu yana kargo fir...ması her gün teslimat tarihini sistemde değiştiriyor, ancak ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmıyor. İstanbul Esenler’de bulunan adresime teslim edilmesi gereken kargom gün
Zara’nın online mağazasından 12 Şubat tarihinde verdiğim 5415*****41 numaralı siparişimle satın aldığım Red Temptation S...andalwood Extrait parfüm tarafıma eksik dolu olarak teslim edilmiştir. Ürünü açtığımda şişenin yaklaşık yarısının boş olduğunu açıkça fark ettim ve bu durum hem maddi hem de manevi
10 Şubat’ta Zara’nın online alışveriş kanalı üzerinden 1650 TL ödeyerek kredi kartıyla kadın parfümü siparişi verdim. Si...pariş numaram 5417*****47. Sipariş verirken kargonun teslimat tarihi 12–13 Şubat olarak görünüyordu; ancak bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tari
Zara’dan vermiş olduğum siparişimin Cagox kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu; ancak kargom iki gündür ...teslim edilmedi. Takip numaram 5408*****89’dur. Kargo firmasıyla görüştüğümde sadece “gelecek” bilgisi verildi, ancak somut bir tarih ya da net bir açıklama yapılmadı ve bugün de
14 Şubat’ta Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişin ertesi gün teslim edilmesi için özellikle “ertesi gün teslim...at” seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişim “Bir Günde Kargo” adlı kargo şirketine verildi ve o günden beri ne kargoya ne de kurye bilgilerine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Karg
17 Şubat tarihinde Zara’nın online mağazasından bir etek sipariş ettim ve “aynı gün kargo” seçeneği için ekstra 149 TL k...argo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Çalıştıkları kargo firması Cargox üzerinden dün gece “kurum kapalı olduğu için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geld
Zara’dan 16 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, kargo takip ekranında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma k...esinlikle herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Teslimat adresim İstanbul Şişli ’dir ve bu adrese ne kargo görevlisi gelmiş ne de herhangi bir ürün bırakılmıştır. Kargo takip numar
11 Şubat’ta Zara’nın online mağazası üzerinden, uygulamadan iki ürün sipariş verdim. Normal kargo ücreti 60 TL olmasına ...rağmen, ürünlerimin ertesi gün, yani 12 Şubat’ta teslim edilmesi için 158 TL kargo ücreti ödedim çünkü ürünlere acil olarak ihtiyacım vardı. Siparişimdeki ürünlerden yalnızca biri
Zara’dan pazar günü 5.319 TL tutarında bir sipariş verdim ve özellikle aynı gün teslim seçeneğini seçip bunun için fazla...dan kargo ücreti ödedim. En geç pazartesi günü teslim edilmesi gereken kargo, bugün salı olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak iş yerimi verdim; adresim Eyüp’
Zara’dan verdiğim ceket siparişim için yaşadığım kargo ve müşteri hizmetler...i süreci beni ciddi anlamda mağdur etti. 8 gündür kargom ortada yok, üsteli
Zara’dan online olarak bir T-shirt siparişi verdim. En geç 14’ünde elimde olması gereken ürünüm, 14’ü sabah 09.47’de Bir... Günde Kargo tarafından dağıtıma çıktı görünüyor ancak o andan itibaren kargomla ilgili hiçbir gelişme olmadı ve ürün hala elime ulaşmadı. Bir Günde Kargo’ya defalarca ulaşmaya ça
Zara’nın online mağazasından 8 Şubat 2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5416*****37. Tahmini t...eslimat tarihi 13 Şubat olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi. Buna rağmen 14 Şubat saat 21.24’te bana gelen e-postada siparişimin “müşteriye teslim
6 Şubat tarihinde Zara’dan 5414*****51 numaralı siparişi verdim; üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilm...edi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, ben de buna rağmen sabırla bekledim. Sonunda hâlâ ürünün kargoya verilmediğini
Itx Türkiye grubuna bağlı Zara ve Bershka online alışverişlerimde yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Zara’dan ...aldığım ürünleri 6 Ocak’ta mağazaya giderek iade ettim, toplam 890 TL tutarında bir iade almayı bekliyorum. Bershka’dan aldığım ürünleri ise 15 Ocak’ta kargo ile iade ettim ve orad
Zara’dan online olarak verdiğim erkek gömlek siparişim için Çarşamba günü (11.02.2026) aynı gün teslimat seçeneğini kull...anarak alışveriş yaptım. Ardından müşteri hizmetlerinizi arayarak özellikle teslim tarihini Cuma günü olarak güncellettim ve “kesin teslim edilir” şeklinde açık bir teyit aldım. C
DHL kargo aracılığıyla Zara’dan verdiğim elbise siparişimle ilgili Kayseri Melikgazi’de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...Kargo için aranacağım numara mesajda belirtilmiş olmasına rağmen, beni bambaşka, özel bir numaradan aradılar. Ayrıca kargom adrese getirilmek yerine santrale bırakılmış, teslimat a
Zara’dan verdiğim 5458*****12 numaralı siparişim için bugün teslim görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiçbir şekilde ul...aşmadı. Tuzla / İstanbul adresime teslimat yapılması gerekirken kargo görevlisi kapımı bile çalmadan, benden tek bir doğrulama kodu dahi istemeden siparişi güvenliğe veya başka bir
Geçen hafta Cuma günü Zara uygulaması üzerinden verdiğim, içinde parfüm bulunan ve yaklaşık 1500 TL ödediğim, sipariş nu...marası sonu 717 olan online siparişim bir haftadır elime ulaşmadı. Aynı anda üç farklı markadan sipariş vermiştim; diğer iki markanın ürünleri Salı ve en geç Çarşamba günü teslim e
14 Ocak tarihinde Zara uygulaması üzerinden 4 adet ürün satın aldım. 28 Ocak tarihinde ise bu 4 ürünü tek seferde, aynı ...koli içerisinde Zara’ya DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen yalnızca 2 ürünün ücret iadesi tarafıma yapıldı, diğer 2 ürün için herhangi bir ödeme
11.02.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5458*****90 numaralı siparişimi verdim. Sipariş oluştururken teslimat seç...eneğinde “ertesi gün teslimat” hizmetini tercih ederek bunun için ek bir ücret ödedim. Uygulamada teslim tarihi 12.02.2025 olarak görünmesine rağmen, ürünüm aradan günler geçmesine
Zara üzerinden 11.02.2026 tarihinde online olarak verdiğim siparişte, ekstra ücret ödeyerek günübirlik teslimat seçeneği...ni tercih ettim. Siparişimde yer alan 5416*****11 numaralı siparişimin 12.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak ne belirtilen günde ne de son
Zara’dan 31 Ocak günü indirimdeyken bej bir kaban satın aldım, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. Sipariş numaram ...5415*****21’dir. Ürünü iptal etmeme rağmen kargo evime geldi, paketi açtığımda iptal ettiğim ürünün gönderildiğini gördüm. Sonrasında fark ettim ki, iptal etmeme rağmen kartımdan 1
7 Şubat’ta Zara’dan 5 adet giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 5416*****03, kargo takip numaram ise 47118284166...0. Siparişin birgündekargo ile 10 Şubat’ta İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 13 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. 10 Şubat’ta
Uzun zamandır stok güncellemesini beklediğim bir bot çizme için 02.03.2026 tarihinde Zara Türkiye’den online sipariş olu...şturdum. Ürün stoklara gelir gelmez satın aldım, adresimi girdim ve kargo firması Bir Günde Kargo ürünü teslim almak üzere bölgeye kadar getirdi. Ancak bulunduğum adres “bölge dışı
