Zara beden

Zara’dan 5424****580 numaralı siparişimi, mobil uygulama üzerinden oluşturmuştum. Siparişimdeki iki ürünü bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. Birkaç farklı iade talebim olduğu için, iki paketi de tek bir iade kodu ile MNG Kargo’nun Kahramanmaraş şubesi aracılığıyla göndermeye çalıştım. Ancak...

Merhaba, 10 Temmuz 2025 tarihinde aldığım 5427*****68 sipariş numaralı ürün 14 Temmuz’da gelmiş. İki kez 02129450552 numarasından aranmışım. Telefona yarım saat sonra geri dönmeme rağmen asla ulaşamadım. Ayrıca sadece bugün benimle iletişime geçildi, diğer günler ürünün teslimatı sağlanmadı. Evime g...

Zara’dan satın aldığım 5380*****79 numaralı siparişimdeki elbiseyi, bedenime uymaması sebebiyle iade ettim. Ürün, tarafınıza ulaştıktan sonra “iade teslim alındı” bilgisi SMS/mail yoluyla tarafıma iletildi. Ancak iade teslim mesajının üzerinden 14 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ücret iadem ...

19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara mağazanızı ziyaret ettim. Erkek reyonunda bulunan bir tişörtün bedenini sormak üzere bir mağaza çalışanınıza yöneldim. Ne yazık ki tarafıma gösterilen yaklaşım son derece saygısız ve ilgisizdi. Sorduğum basit bir soruya, yüz ifadesiyle r...

Muğla'nın Bodrum ilçesinde yaşıyorum. Dört gün önce İstanbul'dan arkadaşım ziyarete geldi, gelirken de çocuklara Zara mağazasından kıyafetler hediye almış. Fakat bedenleri çocuklara uymadı. Bodrum gibi büyük bir ilçede mağazanın olmayışından dolayı müşteri hizmetlerine ulaştım. Beden değişimi yapmak...

Online üzerinden 30.06.2025 tarihinde 2 adet jean aldım. Bedenimi bilmiyordum, 'Bedenimi Bul' uygulamasından destek istedim ve önerilen bedene güvenerek satın aldım. Ürünler geldiğinde çok bol olmadı, açıkçası beğendim; fakat 2-3 giyimde aşırı esnedi ve kendini saldı. Her iki ürünü de Ankara Ankamal...

19 Haziran 2025 tarihinde Zara'dan 9 adet t-shirt aldım. Fiyatlarını önemsemedim, iyidir diye düşündüm. Kargo geldiğinde denedim, çok iyi oturdu, boyları iyiydi. Bir kere 30 derecede yıkandı ve kurutma makinesine bile atmadığım halde birinin şekli kaydı, hepsi kısaldı ve küçüldü. T-shirtlerin M bede...

Zara'dan L beden hediye elbise aldım, fakat etiketinde XS yazıyordu. L bedenden olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. L beden başka mağazada olmasına rağmen talep edemediler. Yetkili, iade alan kişinin de müşteri hizmetleriyle iletişime geçip gerekli bilgiyi onlara iletmemi istedi. Olmayan bir ür...

Zara'da indirimde olan kemerli saten pantolonun S bedeni stokta görünmesine rağmen, sepete eklediğimde 'Coğrafi bölgenizde bulunmamaktadır.' yazısıyla karşılaştım. Lütfen bu sorunu çözüp beni bilgilendirir misiniz? Günlerdir stok bekliyordum, geldiğinde ise bu uyarıyla karşılaştım.

Zara Yeni İade Etiketi Oluşturma Sorunu 6 Temmuz tarihinde satın aldığım ayakkabının bedeninin uymaması sebebiyle iade kodu oluşturdum ancak üzerinden 7 gün geçtiği için yeni iade kodu oluşturmaya çalışıyorum ama yeni kod oluşturulmuyor. Yasal olarak iade etmek için sürem olduğu halde yeni etiket ol...

Zara'dan 2024 haziranda birkaç ürün almıştım, fakat bedeni tam gelmediği için iadesini gerçekleştirmiştim. Ancak uygulama üzerinden tesadüfen baktım ve iadem hala beklemede görünüyor. Hem de 1 yıldır. Bir yıldır. Param bu şekilde değer kaybetti. Siz satarken iyi, haklarımızı kullanmaya gelince kötü ...

Zara'Dan 24 haziranda bir elbise aldım bedeni olmadığı için iade etmek istedim ve iade oluşturdum. 1 aylık iade sürem olmasına rağmen 7 günlük iade kodu verdiler. İade sürem olmasına rağmen ne iletişime geçebiliyorum ne de yeni bir kod veriyorlar. Mağduriyet yaşıyorum

Zara'dan online sipariş verdim. 12 Haziran'da bana teslim edildi. Bir ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmem gerekiyor. İade süresi bildiğim kadarıyla 30 gün, yani 12 Temmuz'a kadar iade hakkım var. Müşteri hizmetlerine derdimi anlatabilmek çok zor. Otomatik olarak 'Ürünlerinizi belirlenen süre...

İndirimli aldığım kaban, şapkalı ve kapsüllü kolları manşetli olarak görselde gösterilmişti. Ancak dün elime ulaşan kontrast kapüşonlu kaban (Siyah 8073/030/800, sipariş no: 5383*****37) eksik geldi; ürünün şapkası yoktu. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise 'Yapacağımız bir şey yok, iade edin.' şekl...

Sipariş numarası 53803059717 olan ürünleri 25hazirandan bu yana bekliyorum. Koskoca Zara firmasına sadece yoğunluk var biraz daha bekleyin diyenler konmuş. Bu kargo nerede arkadaşlar? 9temmuz oldu. Siz bu yazıyı okurken ürünler Türkiye'yi gezse bu kadar dolaşamazdı. Ne bir bilgilendirme ne bir özür ...

Kızıma doğum günü hediyesi olarak alınan Zara marka şortu defolu olduğu için değiştirmek istedim. Palladium mağazasında beden olmadığı için hediye fişini vererek değişim işlemini yaptırdım ve ürün Emaar mağazasından teslim almak istediğim için ürün buraya gönderildi. Ürünü teslim almaya gittiğimde 1...

Zara'dan şort aldık. 36 beden istememize rağmen 32 beden gönderdiler. Kargo ücretini bile bize ödetiyorlar ve ürünü hiçbir yerde bulamıyoruz. Bizi mağdur ettiler; hem ürün yok hem de kargo parası kesiyorlar. Kendi hatalarına rağmen bu kadar sorumsuzluk olmaz. Ürünümü istiyorum, bana göndersinler.

+1

Zara firmasından bir kaç ürün aldım, beden uymadığı iade etmek istedim ama o da ne sevgili Zara ya mağazaya ya da bilemem kutuya bırak diyor e kargo parası alırken iyiydi BM'yle saçma şey mi olur? Ben mağazadan alabilsem zaten mağazadan alırım neden online seçeyim? Ne güzel ya alırken tonlar kargo p...

Akasya AVM Zara da kabinde kıyafet deneyen yeğenime gömleğin bir küçük bedeninin götürdüğüm sırada beni çocuk azarlar gibi azarlayan fakat aynı sırada en az iki sefer kabine ürün götüren güzel giyimli diğer hanımefendiye sesini çıkarmayan U*** adlı görevlinin bana yalancı muamelesi yapmasından şikay...

Zara'dan 30 Haziran tarihinde 5380*****33 numaralı siparişimi verdikten sonra tarafıma siparişte belirttiğim beden dışında başka bir beden yollandı. Bu durumu Zara'nın canlı destek ekranına belirttiğimde ellerinde istediğim bedenin olmadığını belirttiler. Bunun üzerime tarafımı mağdur ettiklerini ol...

+1

Merhaba, online Zara üzerinden alışveriş yaptım. Beden büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Kargoya teslim ettim, ancak iade onay kodu alındıktan sonra e-posta adresi üzerinden onay vermem gerekiyormuş. E-posta adresimde böyle bir mesaj göremiyorum. Yeni e-posta adresime iade işlemi onay ko...

Aldığım ürünün kullanım şartlarına uymama rağmen, ilk yıkamada hem boyu hem de bedeni çekti. Fişi olmadığı için iade işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine tüm ayrıntılı bilgileri vermeme rağmen, 10 gündür sistemden fişi çekip bana iletmediler ve sürekli oyalıyorlar. Parayı alırken çok hızlılar anca...