to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Kırılma Karşıtı Isı Koruyucu Serumun Formül Ve Kokusunda Değişiklik Şikayeti
Yves Rocher markasının “Kırılma Karşıtı Isı Koruyucu Bitkisel Keratin Arjinin Serum Yıpranmış Saçlar için” ürününü yaklaşık 2,5 senedir düzenli olarak, ortalama 4 ayda bir satın alarak severek kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce yeniden almaya gittiğimde ürünün kokusunun ve formülünün değiştiğini fark ettim.
Yeni formülde ürünün kokusu benim için oldukça ağır ve rahatsız edici hale gelmiş durumda. Bu nedenle eskisi gibi rahatça kullanamıyor, mümkün olduğunca az sıkmak zorunda kalıyorum. Ürünü az kullanınca da saçlarımdaki koruma ve bakım performansında belirgin bir düşüş hissediyorum.
Eski formül ve özellikle eski koku benim için bu ürünü tercih etmemin en önemli sebebiydi. Yves Rocher’den, mümkünse bu ürünün önceki kokusuna ve formülüne geri dönmesini ya da en azından eski formüle benzer, hafif ve hoş kokulu bir alternatif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Yves Rocher müşteri temsilcisi Kader hanıma teşekkürler
