Doğal İddialı Yüz Yıkama Jeli Şiddetli Alerjik Şok Ve 12 Bin TL Hastane Masrafı
Yves Rocher Marmara Park Beylikdüzü mağazasından geçtiğimiz haziran ayı içerisinde satın aldığım Pure Menthe yüz yıkama jelini kullandıktan sonra çok ciddi bir alerjik reaksiyon yaşadım. Cildim hassas olduğu için ürünü özellikle “doğal içerikli” olduğu söylenerek tavsiye edilmesine güvenip almıştım ancak neredeyse canımdan oluyordum.
Ürünü ilk kullandığımda yüzümde kaşınma ve kızarıklık oluştu, o anda sebebin ürün olduğundan emin olamadım. İkinci kullanımımda ise çok daha ağır bir reaksiyon gelişti, acilen hastaneye gitmek zorunda kaldım ve Avil Decort iğne yapılmasaydı anaflaktik şok geçirme riskim olduğu ifade edildi. Özel sağlık sigortam olmadığı ve durumu acil olduğu için en yakın hastaneye gitmek zorunda kaldım, bu süreçte toplamda yaklaşık 12.000 TL’ye varan sağlık harcaması yaptım. Hastane faturalarım, ödeme fişlerim ve reçetelerim elimde mevcuttur.
Doğal içerikli olduğu belirtilen bir yüz yıkama jelinin bu kadar ağır bir alerjik reaksiyona sebep olması ve beni ölüm riskiyle karşı karşıya bırakması nedeniyle hem çok endişeli hem de mağdur durumdayım. Ürünün içeriğinin detaylı olarak incelenmesini, benzer bir mağduriyet yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu süreçte yaptığım sağlık harcamaları için tarafıma maddi destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi









