Yves Rocher Hydra Vegetal Krem Kullanımında Yüzde Pütür Pütür Tabaka Ve Kızarıklık

Yves Rocher markasının Hydra Vegetal krem ürününü yaklaşık üç hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü almadan önce de markanızın pek çok ürününü severek kullanan ve çevreme tavsiye eden bir tüketiciydim. Daha önce hiçbir ürününüzde sorun yaşamamıştım, bu yüzden bu kremden de yüksek bir beklentim vardı.

Kremi üç gün önce kullanmaya başladım ve her sürdüğümde bir süre sonra yüzümde pütür pütür bir tabaka oluştu. Ayrıca hafif bir kızarıklık da meydana geliyor. Yıllardır güvendiğim ve çevreme de güvenle önerdiğim bir markadan böyle bir sonuç almak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bendeki üründe mi bir sorun var, yoksa ürün genel olarak böyle mi anlamlandıramadım.

Bu ürün nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini ve gerekirse ürünümün incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını, mümkünse iade/değişim veya uygun görülecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.