Yves Rocher Okyanus Vücut Kreminde Kaşıntı, Kızarıklık Ve Plastik Koku Şikayeti

Yves Rocher’den Bursa Anatolium AVM mağazasından 4 Eylül’de aldığım Okyanus serisi vücut kremiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik ve cilt reaksiyonu yaşıyorum. Ürünü bacaklarıma uyguladığımda her seferinde kaşıntı ve kızarıklık oluşuyor, ayrıca sürdüğüm bölgede yağlı bir his kalıyor.

İlk satın aldığım vücut losyonunun kokusu bana bozuk gibi geldiği için mağazaya durumu ilettim ve değişim yapıldı. Değiştirilen yeni üründe de kokuda tuhaf bir plastik benzeri koku var, bu kokunun ambalajdan değil ürünün kendisinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ayrıca krem sürdüğüm bölgede asla homojen şekilde yayılmıyor, beyaz beyaz kalıyor ve cildime nüfuz etmiyor. Daha önce Yves Rocher ve başka markaların vücut kremlerini kullanırken böyle bir sorun yaşamadım.

Ürünü 3 gün önce aldım, şu ana kadar iki kez kullandım ve her iki kullanımda da aynı kaşıntı, kızarıklık ve rahatsız edici his tekrar etti. Sağlık alanında çalışan bir paramedik olarak, yaşadığım bu reaksiyonun ürünle ilişkili olabileceğini düşünüyorum. Ödemem banka hesabımın hareketlerinde yer alıyor, gerekirse işlem kaydını da paylaşabilirim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ürünle ilgili bana yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve bu ürün için iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.