to read complaints and reviews, or file yours.19.07.2026 tarihinde Yves Rocher Niğde şubesinden şirketim adına fatura kesilmesi talebiyle iki ayrı alışveriş yaptım ve... ödemelerimi toplamda 3.859,17 TL ve 1.205,79 TL olmak üzere kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında satış temsilcisi, muhasebenin mesai dışında olduğunu, bu nedenle o and
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi enerjisi çok güzeldi çözüm çok kısa süre içerisinde gerçekleşti"
10 Temmuz 2026 tarihinde Yves Rocher’den vücut sütü, krem, losyon, balm ve hediye olarak Evidence parfüm içeren bir sipa...riş verdim. Siparişimin Kaş/Antalya adresime Kolay Gelsin kargo ile gönderileceği bildirildi ancak teslimat tarihleri sürekli ertelendi ve 22 Temmuz’da kargomun kaybolduğunu öğrend
"Ücret iadem tahsis edildi. 1 ayın sonunda. Defalarca müşteri hizmetleriyle gerek mesaj gerek telefonla iletişim kurdum. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde nihayetinde ücreti tahsis ettiler."
28 Haziran’da Yves Rocher online mağazadan vermiş olduğum siparişimle ilgili hâlâ hiçbir sonuca ulaşamadım. Sistem üzeri...nde siparişimin kargo firmasına teslim edildiği görünüyor ancak kargo takip numarasına tıkladığımda “gönderi bulunamadı” uyarısı alıyorum ve kargom ne elime ulaştı ne de süreçle il
Yves Rocher’den hem internet sitesi üzerinden hem de mağazadan toplam 8 parça saç ürünü satın aldım. Bu ürünlerin 4’ü hi...ç kullanılmamış, diğer 4’ü ise kullanılmış durumdaydı. Tüm ürünler bende alerjik reaksiyon yaptığı için iade ve şikayet sürecini başlattım. Mağazadan aldığım ürünleri doğrudan mağa
Yves Rocher online mağazadan 31.05.2026 tarihinde verdiğim, 5191504 numaralı siparişim 05.06.2026 tarihinde Kolay Gelsin... Kargo Şirketi ile tarafıma teslim edildi. Şehir dışında olduğum için kargoyu ben teslim alamadım ve paket yırtık, zarar görmüş bir kutuyla bırakılmış. Paketi açtığımızda, içinde
Yves Rocher online mağazadan BB krem ve sabitleme pudrası siparişi verdim, kampanya kapsamında Rouge Botanique Saten 200... ruj da sepetime dahildi. Bugün paketim Aras Kargo ile teslim edildi. Siparişi verirken özellikle “kapıya teslim edilsin” seçeneğini işaretlemiştim ancak kargoyu kapının önünde, ku
23.04.2026 tarihinde saat 14.04 civarında Ankara Ankamall Yves Rocher mağaz...asından alışveriş yaptım. Fişe girilen bazı ürünler tarafıma hiç teslim edi
"Sonrasında süreci devralan kader hanım elinden geldiği kadarıyla yardımcı olan tek kişi oldu yapabileceği her şeyi yapmaya çalıştı kendisine çok teşekkür ediyorum."
Yves Rocher online mağazadan, 10 Mart tarihinde 5036743 numaralı siparişimi... oluşturdum ve o gün geçerli olan indirim ve kampanyalardan yararlanarak al
Yves Rocher markasına güvenerek şampuanımı değiştirdim ve ilk siparişimi ar...kadaşımın hesabı üzerinden deneme amaçlı vermiştim. Memnun kalınca bu kez k
01.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Yves Rocher olan mağazadan bir alışveriş gerçekleştirdim. Satın alm...a sırasında, “ne alırsan al Comme une Evidence parfüm hediye” şeklinde bir kampanya açıkça görünür durumdaydı. Ürünü sepetime eklediğimde ve ödeme aşamasında, hediye parfüme ait gö
"Dönüş yapıldı paramın iade edileceği söylendi."
"Yıllardır bu markanın kullanıcısı olarak bir üründe sorun yaşadım diye bu kaliteli markadan vazgeçecek değilim nihayetinde hassasiyetli kişinin kendisi ile de alakalı olabiliyor soruma çabuk çözüm ürettiler ve telefonda görüşme sağladığım kader hanım gerçekten bu konuda tecrübeli ve yetkin bir kişiydi 🙏 ücret iade gerçekleşti teşekkürler Yves Rocher"
"Teşekkürler ilginiz için"
"Yetkili personel arkadaşın çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ederim"
"Destek olduğu için g** hanıma teşekkür ederim"
Yves Rocher resmi internet sitesinden P4599050 numaralı siparişimle bir vüc...ut yağı ve bir şampuan satın aldım, toplamda 897 TL ödedim. Bugün kargomu t
"G** Hanıma ilgi ve alakaları için teşekkür ederiz."
23 Ağustos’ta Metroway AVM İstanbul/Kayaşehir Yves Rocher mağazasından aldı...ğım ürünleri AVM’nin yemek katında unuttum. AVM yönetiminden arkadaşlar, ür
16 Ağustos 2024’te İnegöl Yves Rocher mağazasından, kız kardeşimin (K**** A***) tavsiyesiyle alışveriş yaptım. Parfüm ol...arak Hogger modelini seçtim; karar vermeden önce dört farklı parfüm denedim ve Hogger’da karar kıldım. Ancak kasada çalışan personel bana farklı bir ürün vermiş. Kutuyu mağazadan ç
Yves Rocher'den erkek parfümü sipariş ettim hediye etmek için. Adresim hatalıydı arayıp düzelttirdim. Eski adresime gide...rse problem yaşayacağımı güncel adresime gelip gelmeyeceğini sordum. Eğer problem olacaksa iptal edeyim tekrar sipariş vereyim dedim. Geleceğini problem olmayacağını söylediler. Bu
Yves Rocher'dan aldığım güneş kremini kullanmaya başlayınca, yüzüme uyguladığım esnada pütür pütür olup yüzümde emilmeyi...p dağılmaya başladı. Bir kez daha kullanmaya başladım, hep aynı şekilde öldü. Yves Rocher uygulamasından destek talebinde bulunup ürünle alakalı sıkıntımı dile getirdim. Beni daha
"Teşekkürler"
Yves Rocher firmasından online mağazadan aldığım ürünler Jetizz Aras Kargo'ya verilmiş ve bahsi geçen kargo firması adre...se uğramadığı gibi bana SMS atıp yolda ve geleceğini beyan etmiştir. Aynı gün ve saatte bana siparişimi getirmediği gibi benim talebimmiş gibi kargo şubesinden alacağımı belirterek
Yves Roche den yaptığım alışveriş teslim edildi diyor ancak Aras Kargo bana teslim etmedi. Kaç gündür bekliyorum. Talep ...oluşturdular ancak ne SMS ne mail. Bana arayıp böyle sorgulayın durumu diyorlar? Böyle bir şey mümkün mü? Hem teslimatım gecikiyor hem teslim olmadığı halde teslim edildi diyor Gün
Yves Rocher firmasından online yaptığım alışverişimi, 10 gündür gönderemedi. Kargo sorunu bahane edildi. Kargo iptali ya...pıp mağazadan teslim alayım maillerime ve aramalarıma, kargo firması ile görüşüp halledeceklerini söylediler ve tam 10 gündür sonuç alamıyorum. Genç Kızımın uzun zamandır sorunlu c
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
